惠今房产地下室卖房被投诉误导消费

日前，有业主反映，重庆惠今长江房地产有限公司(以下简称惠今房地产公司)以住宅价格向业主出售地下室，并篡改部分合同。业主认为惠今房地产公司隐瞒房屋关键信息，涉嫌虚假宣传误导消费。记者近日就此展开了调查。

地下室模型和地下室模型有很大的区别。

引发投诉的楼盘是位于重庆两江新区的“中央铭”。业主唐先生告诉记者，2021年8月6日，他与房地产公司签订《商品房买卖合同》，购买了E区“复式别墅”的上层，即3至5层，建筑面积230.8平方米，其中地下室面积70平方米，总房价339万余元。交货日期是2022年6月30日。

唐先生说，当初选房的时候，售楼部工作人员给购房者看的地下室样板房是在C区，而不是他买的房子所在的E区。有客厅、酒吧、视听室、卫生间等。在样板间里，展示着休闲会所的装修风格。2021年12月18日，何等业主在两江新区城建委的组织下前往E区现场“预检室”，发现地下室顶部安装了消防管道和喷淋系统，层高为2.4米，而非c区样板间显示的3.6米，“这是典型的以次充好，掩人耳目。”唐先生说，当初售楼部的工作人员告诉他们，E区和C区的地下室差别不大，但实际上两者根本没有可比性。除了额外的消防管道，他的地下室既没有照明条件，也没有通风系统。

更让唐先生惊讶的是，地下室的权属是“戊类机房”。根据防火规范要求，“戊类设备间”不允许住人，只能存放不可燃物品，如钢材、沙子、陶瓷等。003010对此有专门的解释：“居住建筑的地下室由于通风、采光、日照、防潮、排水等条件较差，不利于居民身体健康，所以规定居住建筑的卧室、起居室(厅)和厨房不得布置在地下室。”

业主的购买合同被篡改了。

业主陆先生在维权过程中发现自己的购房合同被房地产公司篡改了。陆先生告诉记者，他的购房合同一式四份，不动产登记中心、按揭贷款银行、房地产公司和业主各一份。约定鲁先生有一个两层的地下室。在他签字并按下指纹后，这四份合同都被惠今房地产公司拿走了，理由是它们被送到公司总部盖章，但再也没有归还给他。

发现地下室为“五级机房”后，陆先生向金辉房地产公司索要回合同，发现合同有重新装订的痕迹，附件第一页没有他的签名和手印，内容与他的实际签名不符。他之前签的合同标注了两个地下室，但是他拿回来的合同只有一个地下室。当他“预检房间”时，他只看到一个地下室。

陆先生要求惠今房地产公司给出合理的解释。对方回复“不清楚情况，合同没有问题”。

陆先生去申请房贷的银行查合同原件。据银行介绍，前段时间，惠今房地产公司以签约错误为由要求银行更改合同，被银行拒绝。银行说合同不能单方面更改。当天下午，陆先生前往两江新区不动产权登记中心查看已备案的合同原件，再次确认惠今房地产公司篡改了合同。陆先生指出篡改合同是违法的，但是房地产公司并没有给他一个满意的解释。

陆先生称，房地产公司在出售房屋、签订合同时，宣称地下室可装修为“豪华宽敞”的休闲会所，但从未提及地下室为“五级设备用房”。合同附件的平面图上虽然标注了“住宅地下室(设备用房E类)”字样，但字体太小，没有黑色粗体或下划线来明确。在合同“不利因素提示”中，这一点也没有提到。此外，消防管道仅在“地下室可能存在的检查井、消防管道等公共设施，乙方(业主)不得覆盖或影响其使用”中提及。

何女士告诉记者，惠今房地产公司将地下室作为房子捆绑销售给业主，这让80名业主掏钱。“地下室不可能有人居住。怎么能和房子卖一样的价钱？太不公平了。”何女士质疑。

据调查，在房地产行业，地下室的处置或销售主要有三种模式：一是与地上房屋合二为一办理一个产权证，但要特别标注地下室的属性和面积，明确告知消费者。二是地上房屋与地下储藏室签订了两份买卖合同。上述两种地下室都有产权证。第三，是赠与，不是产权证。

职能部门多次组织调解。

业主曾多次向惠今房地产公司咨询，要求对房屋和地下室分别定价，并退还多收的房价，但遭到拒绝。无奈之下，业主们向两江新区信访办、区建委、区市场监管局等部门投诉。

今年2月23日，两江新区信访办组织两江新区建委、区规划和自然资源局、区市场监管局等部门联合调解业主与惠今房地产公司的纠纷，但未达成协议。主持协调会的区信访办负责人表示：业主的合法权益应该得到保护，惠今房地产公司应该重视业主的合理诉求。

3月15日，两江新区信访办组织相关部门再次召开协调会。会上，惠今房地产公司对业主提出的问题和要求提供了书面答复。

地下室为什么要卖给业主，作为业主提出的“V类机房”？惠今房地产公司回复称，根据《中国消费者报》相关规定，地下室属于“住宅使用”，符合“规范标准”，但考虑到是地下建筑，“建议放置的设施、设备、物品为戊类”。针对业主提出惠今房地产公司篡改合同，惠今房地产公司表示这是个人索赔，可以会后另行处理。

参与协调会的两江新区规划与资金管理局工作人员在接受《住宅建筑规范》记者采访时表示，目前惠今房地产公司提交的“报建规”材料已经到了职能部门的备案审核要求。

两江新区市场监管局工作人员在接受《中国消费者报》记者采访时表示，市场监管部门接到了业主的投诉材料，正和其他职能部门一起关注、跟进事件进展，目前仍处于证据收集阶段。

两江新区信访办负责人表示，如果业主和金辉地产公司仍然无法达成一致，建议通过诉讼程序，维护自身的合法权益。

律师观点

金辉地产涉嫌虚假宣传

对这起购房消费纠纷，重庆公孝律师事务所律师徐斌认为，金辉地产公司在售房过程中存在虚假宣传的嫌疑。根据日常的交易习惯，消费者一般通过参观样板间来确认房型，但金辉地产公司却让准备购买E区房屋的消费者参观C区的样板房，这样的行为无疑是在混淆视听，掩盖E区地下室不具备居住条件的客观事实，从而使消费者陷入认识误区。

另外，在购房合同中，金辉地产公司针对地下室的相关内容作了模糊化处理，字体偏小，且没有加黑加粗或用下划线等方式加以明确提示，没有尽到告知义务，至于单方面篡改部分业主合同行为，则存在明显过错。