老旧小区改造要尊重居民意愿

建立良好的沟通机制，充分听取居民意见，把老百姓最迫切的需求放在第一位，有助于赢得更多支持，老旧小区改造会更顺畅，居民满意度也会更高。

老旧小区改造是一项造福人民的重大民生工程。在城市或县城，一些社区建设较早，存在缺乏关爱、年久失修和管理不善、市政设施不完善、社会服务设施不完善等问题，居民改造意愿强烈。居民是老旧小区改造的主体。居民要不要换，怎么换等。都需要居民的参与。尊重居民意愿是老旧小区改造和运营管理的前提。

2020年以来，我国城市旧社区改造按下了“快进键”，惠及大量居民。中国提出，到“十四五”期末，结合当地实际，力争在2000年底前基本完成需要改造的城市旧社区改造任务。2020年，全国将改造城市老旧社区4.03万个，惠及居民约736万人，超额完成既定目标。2021年1-9月，全国新改建城市旧社区5.12万个，占全年目标任务的94.8%。

老小区改什么，要多听取广大居民的意见。不同社区对居民改造的需求不同，应坚持自下而上、居民自愿的原则。老旧小区改造项目很多，既有水、电、气、热等市政基础设施升级的基础项目，也有满足居民生活便利和改善生活需求的完善项目，还有以公共服务设施配套建设及其智能化改造为主要内容的升级项目。这就需要职能部门加强与居民的沟通，让具体的改造项目能够真正满足居民的需求。

建立良好的沟通机制，充分听取居民意见，把老百姓最迫切的需求放在第一位，有助于赢得更多支持，老旧小区改造会更顺畅，居民满意度也会更高。

老旧小区改造不仅要改变“面貌”，更要提升“黎姿”。通过对现有设施的修复和改善，可以有效提高普通人的生活质量。如果旧社区的改造只是“穿靴戴帽”，只刷外墙，露出一张亮眼的“脸”，就会偏离改造初衷。杜绝演出项目和形象工程，完善“理子”，积极升级社区基础设施和生活服务设施，让居民享受生活条件的改善和便利，赢得居民区的赞誉，这是最大的成就。

优良品质是老旧小区改造的关键。国务院督查组近期通报的典型问题中，“城市老旧小区改造质量差，搬迁难度大”位列其中，“北京市47栋573户完成屋面防水改造和外窗更换，其中36栋外墙破损，45栋外窗和屋面渗漏”就是典型案例之一。老旧小区改造是一项重要的民生工程，关系到居民的切身利益，应避免类似质量问题再次发生。建议相关部门和地方政府提高改造标准，加强监管，做好工作。

老旧小区的维护管理也需要居民的积极参与。优化社区“三分靠建七分靠管”。如果只有硬件更新，没有好的管理，“一年新，两年旧，三年旧”。因此，应引导社区居民积极参与旧社区改造的监督和后续管理，对社区改造效果进行评估和反馈。