持证工人成长为“热货” 土巴兔工长认证培训覆盖千家装车企业

“除了免费的房屋测量和免费的设计，我们还有其他家庭没有的优势。看看照片墙上的这些认证工头，给他们装饰……”这一幕发生在成都益州大道的一家装修店里。同样的场景每天都在重复。

今年以来，土巴兔持续举办项目经理认证培训班(以下简称“工长认证培训”)。8月10日，随着北京某培训班的结束，84工长顺利通过考试，获得了土巴兔平台《互联网装修工程项目经理培训合格证书》(以下简称《培训合格证书》)。

根据土巴兔的规划蓝图，需要通过工长认证培训的形式，提升家装行业的标准化，带动服务再次升级，不断提升用户的装修体验。现在，持证工长成为安装企业的热点，获得的《培训合格证书》可以通过土巴兔项目经理认证体系进行审核。

数千家家装公司点亮“认证工头”

早在2020年12月底，土巴兔就开始了项目经理认证的培训课程，即工长认证培训。到目前为止，已经举办了许多课程。会场不仅包括北广深等一线城市，还覆盖成都、Xi、南京、杭州、苏莞津、郑州等新一线城市的数千家装修公司。

安装企业对工长认证的重视，也从侧面反映了工长在装修中的作用。

在装修过程中，工长起着重要的作用，是装修过程的重要实施者。在土巴兔的家园生态系统中，工头是生态闭环的连接器，可以通过标准的执行提升美誉度。土巴兔在流量、技术、供应链、内容等方面的优势。也能真正赋能工头。

“通过培训、互动交流、专业评估等培训，帮助安装企业的交付伙伴进行标准化施工、文明施工、质量施工，最终为用户提供满意的产品交付服务。”一位土巴兔内部人士介绍，需要通过工长认证培训，提升家装行业的标准化和服务升级，提升装修用户的装修体验。

在土巴兔工长认证培训课程中，包括装修施工现场的服务分析、文明施工现场的形象、平台的一般验收标准、处理客户投诉的技巧，以及互联网项目管理和现场营销。

每次认证培训都会以考试结束，参加过土巴兔项目经理认证培训班系统学习的工长需要参加，但只有通过土巴兔严格考试的工长才能获得《培训合格证书》，认证标签在装车企业网店展示。

当然，土巴兔工长认证培训活动也有一些不同，分为装车企业培训场、装车企业专项培训场和线上认证场。其中，在线认证场为在线直播或录制的课程公告，工长参加在线课程并远程在线考试，主要面向安装企业专题展示培训场无法覆盖的工长群体。据报道，土巴兔工头在线认证领域将于9月上线，届时将覆盖土巴兔在城市的所有业务。

以标准化促进优质装修

长期以来，装修质量和材料的真实性一直困扰着业主的装修。根据今年4月TalkingData的数据报告，使用线上装修服务的业主首要考虑的是装修所用材料的质量是否有保障，占比接近75%。其次是设计师的业务水平/服务质量、售后保障、建筑工人的业务水平、环保标准、质检服务等等。

这时，前方对“标准化”的追求，其实土巴兔从成立之初就已经下定决心，并且已经深入到装修的方方面面。此前，土巴兔牵头编写行业标准图书，2019年受邀参与编写CDBA标准《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》。

“根据行业发展需要，结合行业内的专业知识内容，还吸收国内先进经验，不断提升行业内员工的整体技术素质。”土巴兔首席专家孙肯定了标准化对家装行业发展的促进作用。

为此，图巴图工程管理培训中心负责人黄彪也深知自己责任重大。“我们只是想宣传平台验收标准，提高验收的流畅度，加快验收结果的达成，为安装企业打造口碑，为用户打造品质装修”。