58房研院:数据线的融合将被房企广泛应用

8月3日，中国社会科学院生态文明研究所、中国房地产估价师协会、房地产经纪人协会联合发布《房地产蓝皮书2021》(以下简称《蓝皮书》)。《蓝皮书》指出，云计算、人工智能、5G、大数据等技术的兴起和发展，让购房者越来越习惯于网上找房，这给房地产营销带来了新的思路。基于这一趋势，安居客等平台越来越重视为房企提供线上赋能服务，线上交易流程也越来越完善，提供了更加丰富的服务保障。《蓝皮书》年，58房研院对房产营销线上化的发展现状和未来趋势给出了权威解读。

平台已成为获取房产信息的主要渠道，渗透率覆盖7.7%的网民

《蓝皮书》表示，随着房地产互联网平台的逐步完善，平台的功能和服务不断增强，越来越多的购房者将房地产互联网平台作为获取房地产相关信息的主要渠道。从用户网上找房的数据来看，购房者通过PC和移动终端网上找房的习惯已经逐渐形成。据安居客平台统计，2020年疫情期间，用户页面浏览量环比增长61.1%，复工后增速逐渐稳定。2021年2月又出现一波增长，环比增长16.5%，购房者对房地产互联网平台的依赖度不断提升。

58房研数据显示，根据用户临时VR带的情况来看，临时VR带数量增长迅速，临时VR观看成为线上营销的重要工具。一方面，5G技术的广泛应用及其大带宽、高速度、低延迟的特点，为VR技术的快速发展和应用奠定了基础；另一方面，临安VR解决了购房者的痛点。用户可以利用碎片化的时间了解新房，并在多栋楼之间进行对比，大大提高了找房子的效率。以安居客临安VR服务为例，2020年10月以来，临安VR磁带数量连续6个月增长。2021年3月，安居客临安VR售楼处的观看流量环比增长32.9%。

《蓝皮书》还指出，2020年12月，房地产互联网平台渗透率已覆盖7.7%的网民，同比增长2.4%。与此同时，房企对数字化的投入显著增加，与2019年相比，TOP50房企中有60%的房企加大了数字化投入，年均投入1亿元。除了加强数字化转型，他们还加强了与头部地产互联网平台的合作。以安居客新房线上物业数量为例，近三年线上合作物业数量快速增长，2020年较2019年增长59%。其中，与安居客平台15天合作期间，中国海外地产北京某项目线上点击量增长174%，客户引量增长167%，最终通过安居客的线上交易占总交易量的20%。

线上流程涵盖买房全过程，多种产品满足用户需求

按照58房研的安排，从找房、看房、选房、买房的整个交易过程来看，线上流程已经覆盖了从房源展示到交易的全过程。在交易流程前端，找房、看房、选房阶段的线上化已经基本成熟；在交易流程的后端，买房阶段主要是线下，线上可以实现的功能主要有线上预约、线上认购、线上认购。

在观看服务上，安居客以VR观看、AI讲房、首选直播、一键装饰、免费专车等服务为用户带来便捷的观看体验；在咨询服务方面，在线。

同时，安居客还提供与房产交易相关的在线工具，嵌入平台，为房产交易参与者提供便捷的应用。在管理工具方面，买家可以通过线上工具管理房子；物业顾问可以利用线上工具发掘客户；全面赋能房地产企业线上营销，助力房地产企业线上自销管理。同时，平台通过购房交流贴吧、房子朋友圈、项目点评等市场数据和工具，打造信息平台，供用户随时查看和参考。此外，购房资格、房价评估、按揭计算、税务计算等交易工具也成为购房者制定购房计划不可或缺的工具。

平台赋能房企线上营销，数据线一体化将得到广泛应用

58房研所整理的数据显示，互联网购物平台用户与购买者高度重合，尤其是40岁以下的用户，占比超过70%。他们积累了比较长的网购经验，对房企的线上营销接受度高。

《蓝皮书》还指出，现阶段，大型房地产互联网平台加大了对新技术的投入。比如安居客开发了“临岸VR带看”、“临岸VR售楼处”等线上营销工具，推动了房地产企业营销阵地向线上的整体转移，但这并不意味着线上销售将取代线下销售。购房者在网上找房、看房，在做最终决定时，总是需要去线下实地考察。因此，未来的发展模式是线上线下并存，融合赋能互为补充。

但是，房企搭建自己的线上营销平台有两大难点。首先，房企营销能力有限，自建线上营销平台成本相对较高。另外，房地产企业如果成立自己的线上销售产品开发团队，投入成本高，开发时间长，需要大量的线上流量费用，可能得不偿失。

目前市场上以安居客为代表的头部地产互联网平台在找房、看房甚至选房阶段的线上工具和平台运营服务都比较成熟，有流量保障，可以产生大量的用户点击、电话连接和观看。在提供基础服务方面，头部平台可以为房地产企业提供线上营销效果分析、目标客户群分析、区域竞争产品项目分析、物业顾问能力分析等服务。未来房地产企业可以借助头部平台的流量优势和运营服务能力，赋能线上营销，提高线上销售占比。