信息消费新场景:去年中国信息消费达6.8万亿元

来源：人民日报海外版作者：李家宝

在河北雄安市民服务中心，消费者从智能无人车上购买饮料。新华社记者朱旭东摄

通过5G、AI算法、大数据分析等技术，农产品贸易正在向智能化、网络化发展；用数字化解决方案搭建“智慧酒店”、“智慧家庭”、“智慧建筑”的技术平台……近日，工信部公布了2022年新型信息消费示范工程。从电商购物到网上办公，从“智慧养老”到远程医疗，新型信息消费亮点频现，正在渗透到生产生活的方方面面。

送餐买菜比较聪明。

分拣、打包、装车、发货……凌晨时分，位于浙江省宁波市镇海区的“小6购物”总仓一片忙碌。以大数据精准预测采购数量，通过智能分拣机制实现严格的品控管理，利用智能整体调配系统和配送路线智能规划系统保证配送质量。“小6购物”将与平台的采购、品控、仓储、配送、售后等环节纳入数字化管理，让送餐和购物更加智能化。

据“小6购物”相关负责人介绍，今年4月，“小6购物”与电商平台深度合作，仅用两天时间就打通了宁波到上海的全链路，并快速开通了上海“菜篮子”线。在工信部公布的2022年新型信息消费示范工程中，“小6购物”榜上有名。

业内人士认为，信息消费与人们的日常生活密切相关，泛指直接或间接消费信息产品和服务的经济活动。从智能手机、平板电脑消费到电商直播、非接触式服务、远程教育等。信息消费的内涵和外延不断拓展，已经成为增长最快、创新最活跃、辐射最广泛的消费领域之一。

根据中国信息通信研究院发布的《中国信息消费发展态势报告（2022年）》，2021年我国信息消费规模为6.8万亿元，同比增长15%。信息消费在生活服务、公共服务、智能产品等方面呈现新特点、新趋势。

无锡数字经济研究院执行院长吴琦在接受本报记者采访时指出，当前新信息消费具有以下特点：一是消费体验更加注重互动和社交，消费过程中的信息传播、互动模式、应用场景和营销形式越来越丰富；二是消费需求细分，新消费产品、新业态、新模式不断涌现，产生了全产业链、全渠道融合渗透的新模式、新服务。第三，以数据为基础，充分整合服务资源，对整个消费链条进行数字化改造，形成精准高效的供需匹配和服务体系。

无人车成为“网络名人”

在日前举行的2022北京数字经济体验周上，新石器时代无人车成为“网络名人”。这辆出现在北京多家商场的红色小车，吸引了不少市民“打卡”。车内无人AI智能助手亲切问候路人，通过手机扫码即可实现自助购物，让人“沉浸”在数字经济带来的购物新体验中。

记者了解到，北京数字经济体验周期间，遍布北京的100多个体验场景吸引了近千万人参与线下体验、线上浏览和现场观看。数字消费累计销售额超过69亿元，相关搜索引擎网页结果数量超过22亿。据悉，北京近日启动数字消费节，并公布了首批15家信息消费体验中心。活动期间，多家信息消费体验中心组织市民到店体验

以数字技术为核心的信息消费成为拉动经济增长的新引擎。今年4月，国务院办公厅发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，提出要促进新消费，加快线上线下消费有机融合，扩大提升信息消费，培育壮大智慧产品、智慧零售、智慧旅游等新型消费业态。近期，上海、深圳、福州等地也采取了发放代金券、建设数字消费体验中心等措施，带动了一波数字消费热。

在中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长孙克看来，我们正处于信息消费3.0时代，可以定义为“信息消费”，即通过信息消费链、产业链、供应链、价值链四个链条协同发展。通过消费促进产业链结构优化升级，推动经济高质量发展。

“当前，中国经济社会数字化程度与日俱增，从消费互联网发展向产业互联网发展转型。新型信息消费超出了传统电子商务的范畴，对技术研发和产业发展的带动作用更强。”中国人民大学智慧社会治理研究中心研究员王鹏在接受本报记者采访时指出，新型信息消费与民生服务密切相关，有可能通过数字化手段重构消费行为，从而催生新的业态和产业，为生产的数字化转型提供动力。总体来看，新型信息消费有利于数字经济与实体经济、信息化与工业化、先进制造业与现代服务业的融合。

在项目中起到示范作用。

近日，工信部公布了2021年国家信息消费示范城市建设评估结果。江苏省南京市、贵州省贵阳市、浙江省宁波市和温州市、云南省昆明市年度考评结果为优秀。工信部相关负责人表示，将建立健全长效评估和动态管理工作机制，鼓励有条件的地方组织开展示范城市建设现场经验交流活动，不断加大对信息消费示范城市建设的支持和经验推广。

专家指出，下一步，要尽快完善信息消费相关政策体系，做好信息消费示范城市建设和新型信息消费示范项目推广工作，积极争取和鼓励地方政府加大资金支持力度，引导和推动社会投资基金共同加大投入，培育各类新型应用。

Aauto更快基于APP的“直播短视频”农村信任电商项目、京东物流数字化智能供应链服务消费示范项目、支付宝百鲜百品助农项目……在工信部公布的新一批信息消费示范项目中，有一批切口小、接地气的乡村振兴项目，其中不少互联网平台企业扮演着重要角色。

吴琦认为，促进信息消费增量，加快数字基础设施建设，继续缩小城乡“数字鸿沟”非常重要。一方面，要继续优化信息消费发展环境，推进网速提质降费，夯实信息消费基础，加快完善5G、数据中心、工业互联网等数字化基础设施；另一方面，拓展生产生活信息消费新场景，培育和激发新的信息消费需求，带动相关企业转型升级。