高温天家电故障增多 维修时警惕“山寨店”

连日来的高温天气不仅让很多街坊不堪重负，就连家用电器也罢工了。记者了解到，广州几家家电维修点的业务量比上月翻了一倍多。

值得注意的是，有些街坊贪图速度，只是在网上搜索，找一些“山寨”维修点进行维修，造成了更多的麻烦。为了避免消费者遭遇小病大修、小零件更换、漫天要价等家电维修陷阱。专家建议在官网请正规售后服务人员维修更放心。

7月以来家电维修量增加一倍多

这两天，广州增城新塘一家电维修店的徐师傅忙得不可开交。17日，他在新世界花园小区修了9台空调，期间电话一直响。他说，自7月份以来，家用电器的维修量急剧增加，“比上个月增加了一倍多，主要是空调、冰箱和洗衣机等家用电器出现了各种问题”。

据他介绍，夏季空调制冷漏水问题较多，多是因为天气炎热，市民长时间连续使用空调，尤其是一些使用寿命较长的空调，由于散热不畅，导致空调外机压缩机停机或故障。

随后，记者走访了多家家电维修店，发现店内摆满了各种电器，维修人员却寥寥无几。一家修理店的老板说，他们现在极度紧张。大部分客户通过电话、微信预约，90%要求上门维修。

通过官网查询正规售后

记者了解到，天气炎热，家电容易损坏。很多市民认为网上找维修公司快捷方便。其实他们花钱买家电却修不好，还受气。

通过电话查号协助的介绍，任先生同意维修人员上门维修冰箱。经检测，自称“钟会科技有限公司”的现场维修人员发现制冷压缩机损坏。更换后，他们向任先生索要维修及配件费1400元。任先生索要维修凭证和票据，维修人员没有提供。任先生通过更换的制冷压缩机产品外包装电话联系厂家，被告知该型号制冷压缩机每台260元。这时他才发现自己被骗了。

专家提醒消费者，在选择售后服务时，无论是否在保修期内，都应首先选择所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信网上找到的所谓“官方维修”，因为“李鬼”服务点往往打着“官方品牌”的旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。

值得注意的是，网上的400电话号码并不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册中寻找售后服务的官方联系方式，或直接联系电器经营者，向消费者提供维修人员的官方电话。

此外，消费者应查看维修企业的营业执照，查看维修人员是否正规(穿着公司统一服装、佩戴工卡)，了解维修项目的收费标准，索要并保留维修凭证。