2021年互联网健康险保障指数发布 “商业健康险购买”出现明显下降

近日，2021年互联网健康保险保障指数显示，与2020年相比，互联网健康保险保障指数均值略有下降。

据了解，《2021 年互联网健康险保障指数》由中国银行保险报、南开大学金融学院、小伞保险经纪联合出品。根据测算，2021年互联网健康险保障指数最低得分为0.1918，最高得分为0.9015，平均得分为0.6097，标准差为0.1227。与2020年相比，虽然2021年互联网健康保险保障指数平均值略有下降(2020年保障指数平均值为0.6403)，但标准差呈下降趋势。

值得注意的是，互联网健康险保障指数的下降，说明通过互联网渠道销售的商业健康险对居民健康保障的作用在下降，并不等同于互联网健康险保障的下降。互联网健康险保障指数的变化与商业健康险行业、互联网渠道、居民健康保障结构的变化密切相关。

在互联网健康险保障指数的计算中，研究发现指数的下降主要来自于“购买商业健康险”指数的大幅下降。原因可能包括以下四个因素。

第一，虽然2021年商业健康保险行业整体保持增长势头，但保费收入增速明显下降。2020年健康险保费收入8173亿元，2021年8803.6亿元，保费增速7.7%，为最近5年最低水平。行业整体放缓影响了互联网健康险的销售。

其次，曾经在互联网渠道热销的重疾险产品、百万医疗险等产品，由于《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020 年修订版)》、《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》等新产品法规和监管政策的出台，已经进入调整转换期。老产品下架和新产品备案上市期间有一个空窗期。产品数量的减少、消费者的购买惯性和观望心态对健康险在互联网渠道的销售产生影响。

再次，《互联网保险业务监管办法》103010的颁布，强化了经营主体“持牌经营”的要求，收紧了保险公司开展互联网人身保险业务的条件，进一步规范了互联网保险业务的监管。由于战略调整或不符合资质要求的互联网保险销售平台机构关闭或整改达标，这在短时间内对互联网健康保险产品销售造成一定影响。

第四，2021年“惠民保险”的快速发展，可能会在一定程度上挤出其他商业健康险的购买。由于“惠民险”很多产品都是地方政府推广的，具有一定的公信力优势，会影响一般健康险的购买决策，最终会体现在指数的大幅波动中，影响指数结果。

报告指出，在此背景下，商业保险公司应加快对相关监管要求的自查自省步伐，加强自营网络平台建设，注重自身线下服务能力的提升，提供更贴近消费者需求的保险产品。