北京:尚超客流恢复平稳 电子商务增加了商品、员工和供应

商超客流恢复平稳 电商加货增员保供

昨天下午，各大超市客流骤增，不少市民前往超市备货，电商平台订单量也大幅攀升。但有了疫情防控的新闻发布会，宣布“封城”“默哀”都是谣言。与此同时，民生保障用品丰富，外卖快递不绝于耳，市民购物迅速回归理性。各大超市表示，已加强补货，增加运力，确保本市供应稳定。

昨晚7时许，物美超市玉亭桥店内，水果、蔬菜、肉类、鸡蛋等生活用品摆满了货架，市民的购买秩序如常有序。下午，店内客流一度大增，但到了晚上，客流已经恢复正常。尹先生原本想买够一周的蔬果，但听了发布会后，只买了两天的蔬果。“这个季节想吃新鲜蔬菜，等家里的蔬菜快吃完了再买。”物美晚间宣布，物美北京店12日、13日、14日延长营业时间，营业至最后一名顾客离店，实现门店自然关闭。同时加强补货，增加运力，继续提供线上发货服务。

昨晚8点，家乐福双井店内蔬菜水果种类繁多，工作人员不断更新。超市里的客流也很稳定，和平日的情况没什么两样。家乐福相关负责人表示，大米、面粉、粮油、蔬菜水果、肉禽蛋、防疫物资等民生基本必需品的备货量是日常生活的两到三倍，保证市场供应充足、价格稳定没有问题。最近家乐福也推出了社区代收服务，打通了最后100米，消费者可以通过微信小程序社区密集单下单。

昨晚，所有的连锁超市也延长了营业时间，晚上自然关门，直到顾客离开。自4月25日起，超市各连锁店按照总部要求，备货比平时多3倍，每天不定期补货，保证供应的质量和数量。根据客流情况提前和延迟营业时间，确保满足顾客的购物需求。

最近北京的43家盒马店也一直保持每天备货量的3到5倍，并根据客户需求动态调整。马表示，正通过各种渠道积极补充配送能力，将截货时间延长至晚上10点，缺货订单除外，采取“即收即送”的方式，无论多晚都尽力配送。与此同时，盒马在北京启动了预约代收代发服务。目前服务于临时管制区附近的150多个社区，配送服务的区域效率是之前零散订单的5倍。

在电子商务方面，丁咚表示，在接下来的几天里，市民将响应更多的家庭政策，网上订单预计将进一步增长。为此，平台将整体备货量提升至平时的3至5倍，尤其是蔬菜、肉蛋禽等商品的备货。目前物资供应充足。在运力方面，平台正在通过外配进一步丰富分拣配送能力，在配合相应区域防控政策的基础上，全力保障配送。同时，相关站点将再次延长营业时间，在更多地区开通大时间配送，提高订单处理效率。此外，平台还重启了特殊情况下的“次日达”预约模式，用户也可以在站点饱和的情况下预约次日送达服务。

天天优鲜门店也继续正常营业，货源充足稳定，所有订单正常发货。