“三坑”服装大行其道 真假难辨 无法退换

基本款单件，价格一两百元；精致、成型良好的定制款，动辄上千元甚至上万元.近年来，汉服、洛丽塔、JK制服逐渐从小众圈子走向大众视野。由于价格高昂，忠实粉丝沉迷其中，愿意持续消费，所以这三种服饰被网友称为“三坑”。

公开数据显示，2020年“三坑”整体市场规模将超过200亿元，预计2025年将达到1266亿元。巨大的商机，让很多商家迅速瞄准这一领域，利用线上推广和线下推广等营销手段吸引消费者。

然而，据记者《法治日报》近日调查发现，这些营销手段背后隐藏着很多真实的“坑”，让很多消费者花了大价钱，并没有买到质量达标或者让他们觉得不错的产品。

在网络宣传方面，“种草者”发挥了重要作用。所谓“种草机”，就是商家在促销时利用好看的模特，通过有氛围感的拍摄获得消费者对商品的关注，进而购买商品。

据洛丽塔的服装爱好者婷婷介绍，在她的圈子里，人们倾向于找一些大店来保证裙子的质量和来源“纯正”。这些商家积累了相当数量的粉丝。每次新订前一个月，他们就开始在网上找人评测，找“种草人”拍照，然后疯狂地在网上筛选新品。

“在这一波宣传的过程中，一些山寨品牌在夸大数字，模仿网络上的名店，盗取网上的评价和‘种草人’拍摄的图片，冒充自己的产品，然后在各种社交平台上散布虚假信息，吸引‘小白’落入陷阱。”婷婷说。

宣传到位后，商家会在一些社交平台推出各种转发抽奖活动，吸引消费者的参与和关注。在这个过程中，“坑”再次出现。因为“三坑”服装的粉丝喜欢建群讨论，所以很多刚起步或者假冒伪劣的商家为了获得更多的客户，会在其中挂出，发布广告和联系方式。

线下宣传也很“危险”。据了解，“三坑”粉丝热衷于参加各种聚会、茶话会等。比如汉服有“汉服会”，洛丽塔服装展，大茶会等等。不少业内人士指出，展会中，不少商家开设铺面，请一些知名的“种草人”做铺面的“一日店长”，以此来引水。一些商家“埋伏”，虚假宣传。

记者注意到，在一些社交平台上，出现了“告诉洛丽塔”、“告诉汉服”、“告诉JK”等多个话题，一群受骗的受害者在这里讲述自己的经历。

即使躲过了虚假宣传，付款后各种“坑”依然如影随形，其中让很多有经验的粉丝特别痛苦的一个“坑”就是成衣发货时间长的问题。

“我做了一条定做的裙子，卖了1500元。结果我花了一年半的时间才拿到货。不管我要不要这件衣服，我都不能退押金。”“三坑”粉丝文子告诉记者，这个圈子里有一个“潜规则”，就是打着“定制”旗号的衣服，定金定了，衣服送到了，就不能退了。

如果这些衣服尺码不对，有可能退货吗？汉服爱好者萧艾脱口而出：“不可能。否则店家会在圈子里‘挂你’(说坏话骂人)，甚至发动粉丝对你进行人身攻击。而且也不太可能诉诸电商平台。毕竟交付时间一年半甚至两年，已经过了售后时间。”

也有“三坑”粉丝投诉，一些不靠谱的店家在拿了定金后“凭空”消失，单方面拉黑消费者的联系方式，而且由于发货时间长，消费者维权往往比较困难。

据萧艾回忆，她曾经参加过“一个紫苑”店的盲盒福袋活动，135元的外套、衬衫、裙子都是随便装的。店家提前展示了漂亮的衣服图片，她看中后就下单了。结果她拿到的衣服不仅颜色有问题，还有一股胶水味。

“那些看起来很漂亮的衣服照片，其实是在灯光和滤镜的双重作用下呈现出来的。发现后也没办法，因为这个特供是不退的。如果我投诉，可能圈内有人会说‘明明是你贪小便宜，还不好意思说是门店问题’。”萧艾说。

据多位受访的“三坑”粉丝介绍，在“三坑”圈子里，店家往往拥有绝对的话语权。货版不对板、虚增价格也是“三坑”服装普遍存在的问题。

萧艾告诉记者，一年前，JK制服圈某知名店铺宣称“获得日本工厂独家授权”，随后大规模发力，不仅拉高价格，还禁止其他店铺销售同类产品，并联合粉丝攻击其他店铺说抄袭，但随后该店铺被曝裙子条纹有问题，涉嫌抄袭，与其合作的其实是国内公司。

也有一些店铺擅长饥饿营销和“开好头”的策略。JK制服爱好者妞妞观察到，一些刚起步的店铺会在第一批衣服设计上花很多精力来吸引消费者，等粉丝群稳定了，就不再用心做衣服，而是注重宣传营销。一些商店声称衣服将会绝版，抬高市场价格。第二次和第三次游览后，价格每一轮都更高，但实际上，库存是充足的。

“消费者应与卖家约定发货时间，不要轻信卖家的承诺或为私下交易提供便利。如果没有收到货，无法确认收货，可以和卖家沟通延长收货时间，维护自己的权益。”牛牛对于隐藏在“三坑”中的各种“坑”是这样建议的。