年营业收入超2万亿的人力资源服务业如何升级？

今年以来，中国就业形势保持稳定。数据显示，今年前8个月，全国城镇新增就业938万人，完成全年目标任务的85.3%。就业能够长期保持稳定，得益于中央政府促进就业政策的持续有效性，以及人力资源服务业的助力。

在为实体经济提供服务的同时，人力资源服务业本身也取得了长足的进步。截至2020年底，全国共有人力资源服务机构4.58万家，年营业收入首次突破2万亿元，全年为2.9亿劳动者和4983万用人单位提供人力资源服务支持。

行业快速成长

“过去大家都认为人力资源是一个小行业，在企业内部也是成本单位而不是效益单位；现在越来越受到重视，因为劳动力对企业的发展越来越重要，利用好人力资源也可以控制成本。”智联招聘CEO郭胜表示，人力资源行业的核心价值是选拔人才，如何将人才转化为生产力，需要人力资源服务行业提高效率。

近年来，为了充分发挥市场在人力资源流动和配置中的决定性作用，更好地发挥政府作用，我国相继颁布了一系列旨在促进人力资源合理流动和优化配置的政策。党的十九大报告提出，要加快构建实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协调发展的产业体系。近年来，人力资源服务业发展迅速，取得了显著的社会效益和经济效益。

记者从首届人力资源服务业发展大会上了解到，人力资源服务体系不断创新完善，从人事代理、就业介绍等传统服务迅速拓展到招聘、培训、猎头、外包、管理咨询等新领域。同时，人力资源服务业与互联网、大数据等新技术深度合作，拓宽了行业发展路径，与交通、健康服务、保险金融、科技中介、法律事务、金融等融合，服务模式更加多元化。

人力资源服务产业园势头强劲，已成为行业发展的缩影。自2010年上海人力资源服务产业园正式投产以来，中国人力资源服务产业园在集聚产业、创新产业发展模式、培育新的经济增长点等方面进行了有益探索。目前已建成国家级人力资源服务产业园22个，入园企业3500多家，2020年营业收入2700亿元，打造了人力资源服务业创新发展新高地。

“得益于经济社会发展的需要，这几年行业发展非常快。”重庆人才市场集团董事长赵云忠介绍，2015年以来，重庆人才市场为3000多家单位提供人才引进、教学、交流、考察等服务6万余人次，全力服务成渝地区“双城经济圈”。

“我们对人才的需求很敏感。例如，我国越来越重视技能型人才。我们的大市场正在积极协助政府参与技能人才培养，扩大业务范围。”赵云忠说。

全力促进就业

促进就业是人力资源服务业的基础，服务就业的规模和质量是衡量行业发展成效的首要标准。

如今，多层次、多元化的人力资源市场结构逐步形成，行业价值日益提升。“十三五”期间，全国人力资源服务业保有量119万

北京科技大学天津学院信息工程学院院长许表示，在找工作之前，毕业生投简历没有太多的目的性，大部分都不了解企业情况。因此，岗前辅导和培训是必要的。目前，许多企业扩大了业务范围，将职业培训作为传统招聘业务之外的另一个重要领域。

Lagou下的职业教育平台。com提供相关的职业培训课程。拉祜族教育事业部总经理张贵彬表示：“针对求职者缺乏的技能和素质，拉祜族教育为高校毕业生提供了有针对性的职业能力培训科目和实习机会，从用人单位和人才两个角度解决了就业难、招聘难的问题。现在，已经形成了从‘人才培养’到‘人才输送’的闭环服务。”

迎来新的机遇

人力资源服务业虽然保持了快速增长，前景看好，但整个行业在专业化、数字化、国际化方面还需要进一步发展。

003010说明目前人力资源服务行业存在“五大优势五大劣势”。其中，45.1%的人力资源服务机构营收低于500万元，61.9%的人力资源服务机构员工不足50人，个人盈利能力不足。

缺点就是机会。新的数字动能正在重塑人力资源服务行业的服务模式，尤其是大型企业在新技术应用方面表现显著。你可以发现，通过登录在线招聘平台，直播招聘、视频面试、AI面试被广泛使用。今年3月，智联招聘了一名四川省凉山州的教师。

“前些年，凉山招聘教学老师有困难。今年，只有4500人实时观看了本次招聘直播，300人提交了简历，甚至对麦进行了视频面试。”郭胜告诉记者。

人工智能面试也被应用到招聘中。记者在人力资源服务行业发展大会上看到，在一些视频面试中，除了面试官的参与，人工智能还在后台分析了求职者的面试情况，并给出了。

出测评建议。“在线技术的普及对招聘双方都提高了效率，面试官能接触到更多应试者。”广州红海人力资源有限公司经营管理和市场营销总经理范小薇说，人工智能技术的应用让企业对劳动者的评估更为完善，有利于增强匹配效果，降低劳动者入职后的离职率。

如今，人力资源服务业正通过政府搭台、企业支持、高校对接、数字化转型等方式，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，以产业和技术发展的最新需求来促进就业。