中国人寿回应市场关注:引导代理团队向高质量发展

中国人寿昨日上午召开2021年中期业绩发布会，介绍上半年业绩，回应代理团队、新业务发展、技术水平等市场关注。

2021年半年报显示，中国人寿报告期内实现保费收入4422.99亿元，同比增长3.5%；归属于母公司股东的净利润409.75亿元，同比增长34.2%。

下半年如何推动新业务发展？

苏恒轩回应：寿险业长期向好的发展趋势没有改变

在中国人寿2021年中期业绩发布会上，中国人寿总裁苏恒轩分享了下半年寿险行业的发展思路。他表示，目前保险业面临的短期挑战只是行业结构与新的供需关系之间的阵痛，对中国经济的长期发展趋势仍持乐观态度。最近，我国出台了一系列有利于保险业发展的政策。寿险市场潜力依然巨大，保险的密度和深度证明了这一点。

苏恒轩表示，中国寿险行业仍处于战略发展机遇期，大有可为。中长期来看，长期发展趋势没有改变。就中国人寿而言，下半年将继续坚持稳健经营的总基调，以质量和价值优先，不断深化改革创新，持续推动高质量发展。

一是坚持稳健经营、稳健发展。要牢固树立以客户为中心的理念，统筹发展安全型业务和长期储蓄型业务。同时，要进一步加强资产负债匹配管理。

二是坚持提质提量，深化团队转型。提升销售队伍，要着力提升专业化、专业化、数字化。这是适应新时代高质量发展，或在新阶段构建新格局，在新理念指导下发展团队的基本方向和策略。

三是坚持改革创新，推进“丁鑫工程”。这里最重要的是不断加大市场化改革力度，加快研究推广多元化板块新发展模式。同时，在第四次工业革命和科技引领的时代，中国人寿要加强科技创新引领，推进数字化转型，建设数字国民生活。

四是坚持提质增效，持续提升运营服务能力。苏恒轩认为，服务本身也是一种竞争力，所以中国人寿要不断提升集约化、智能化水平。

五是坚持合规管理，牢牢守住不发生系统性风险的底线。

关于代理人队伍缩减

詹忠回应：坚持代理人队伍高质量发展宗旨

近年来，保险代理人的“出海战术”已经到了瓶颈，很多保险公司都在优化代理人的素质，中国人寿也不例外。

截至2021年6月30日，中国人寿总销售人力约122.3万人，较2020年末减少23.5万人。

其中，截至报告期末，中国人寿个人保险销售人力为115万人。其中，营销团队规模为71.9万人，展览收藏团队规模为43.1万人。个人保险板块月度有效销售人力同比下降，但优秀人员稳定，团队基础总体稳定。

中国人寿保险副总裁詹忠在2021年中期业绩发布会上也谈到了代理团队未来的发展方向。他预测，从行业发展的角度来看，未来代理团队的规模不会大幅增加，各公司会更加注重团队的质量和结构。

詹忠表示，中国人寿始终坚持高质量发展的宗旨，更加注重员工增员标准和新兵素质，在日常培训上下功夫。因此，尽管受到疫情的影响，公司的亏损率还是有所下降。

他还表示，中国人寿的代理团队将走向专业化、专业化中国人寿保险副总裁阮琦在2021年中期业绩发布会上表示，自“国家科技人寿”三年行动计划实施以来，中国人寿的科技水平发生了巨大变化。简单来说，可以概括为三点。

第一，平台化。近两年，中国人寿完成了所有原有应用的服务转型，并在此基础上为中国人寿搭建了数字化平台，为公司业务全面赋能。中国人寿数字化转型的最终目标是成为一家平台公司。

第二，计算能力的水平。中国人寿充分利用了混合云，数字平台建立在混合云强大的计算能力之上。这种变化与过去完全不同，因为有了混合云，中国人寿现在已经完全实现了互联网化。借助混合云，中国人寿正在向边缘计算延伸。在云化的前提下，中国人寿的所有信息设备开始实现集中管理，目前已管理超过20万台。

三是产品体系。产品体系、技术、业务高度融合后。从某种角度来说，技术已经完成了其角色的转变，技术就是商业。因此，中国人寿在日常工作中引入了OKR(目标与关键成就法)，鼓励创新，快速响应市场，进行迭代，最终尽快实现自己的目标。

关于“科技国寿”

阮琦回应：科技水平已发生巨大变化

上半年互联网保险公司发展迅速，其增速与传统保险行业增速形成鲜明对比。中国人寿作为一家传统寿险公司，一直在持续关注互联网业务，也在积极地做一些工作。

詹忠介绍称，中国人寿在去年“鼎新”改革以后成立了互联网业务部，目前公司的互联网业务以自营业务为主，外部业务合作占比较低。对于外部合作，中国人寿主张积极开放的共赢态度，也在积极筛选优质的平台进行合作。现阶段，中国人寿正在积极探索，强化科技赋能，提高效率，以客户为中心。

詹忠认为，保险产品作为一种相对较复杂的金融产品，不仅需要线上服务，更需要专业、持续、有温度的线下服务。同时，监管正持续整顿互联网保险乱象，他相信通过整顿，能够净化整个互联网市场。他还称，中国人寿也会积极跟上时代，扬长补短，找到属于自己的特色，在互联网市场占有一席之地。

苏恒轩进一步强调，中国人寿传统但不保守，坚持而不固执，秉持“见贤思齐、纳新吐故、守正创新、与时俱进”的态度来拥抱时代、拥抱变革，多做少说、多干实事。

关于投资策略

张涤回应：始终坚持“守正、前瞻”

截至2021年6月30日，中国人寿总资产达46527.93亿元，较2020年底增长9.4%；投资资产达44575.24亿元，较2020年底增长8.8%。报告期内，中国人寿准确把握固收资产配置窗口积累长久期资产，紧密跟踪权益市场波动灵活实现收益。

2021年上半年，中国人寿实现总投资收益1176.38亿元，同比增长22.4%；总投资收益率达5.69%，较2020年同期上升35个基点。

中国人寿投资管理中心负责人张涤表示，上半年投资面临一定挑战，作为一个长期投资者，中国人寿始终坚持“守正、前瞻”。守正即，尊重寿险公司规律，把握资产负债的关系，做好资产配置；前瞻即，深入研究国家政策和导向，在投资上能够做一些前瞻布局。

她表示，大类资产配置上，要围绕中枢做好基础配置，同时有效管控风险。未来中国人寿会坚持基本的原则和方法论，如此才能应对市场的不同变化，做资本市场的“长跑者”。