中国受托人协会举办“信托公司声誉风险管理”线上专题培训会

2021年8月16日，为指导信托业实施《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》，提升声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，中国受托人协会(以下简称“协会”)于2021年8月10日举办了“信托公司声誉风险管理”线上专题培训。金融行业声誉风险管理专家、中国传媒大学高级讲师杨应邀授课。来自68家信托公司的755名相关人员参加了培训

主讲人李立明以“信托公司声誉风险管理体系建设”为主题，围绕如何建立声誉风险管理框架、如何实施声誉风险全过程管理展开，详细介绍了声誉风险预审、分类监控、分级管理、隐患排查、联动防范、应对处置六个环节的管理措施。最后，他指出了信托公司在做好声誉风险管理时应注意的关键问题。

讲师杨以“危机事件的监测、判断和处理”为主题，从资深媒体人的角度进行了演讲。结合金融行业案例，介绍了网络舆情和信访舆情危机事件的判断和处置，提出了危机公关的五大原则，重点阐述了危机事件发生后如何与媒体沟通、协调政府管理部门、发挥代言人作用。

下一步，协会将继续履行自律、维权、协调、服务职能，指导会员单位提高声誉风险管理水平，妥善处理和处置行业声誉事件，维护行业良好声誉。