退票酒店注意购买退票保险 减少损失

随着我国疫情防控形势的变化，全国很多地方都发布了防疫紧急出行通知，要求非必要不得离开本省或本市。面对退改费，很多已经订了机票的乘客都觉得有点缺。最近大足新闻也收到不少关于机票退改的投诉。8月3日，民航局发布通知，免收8月份国内航班返程改签费。

在疫情防控形势多变的今天，机票退改将成为常态。乘客应该如何规划行程，将损失降到最低？

业内人士建议提前购买退保，或者等待官方平台政策，这样可以将损失降到最低。

退5张机票手续费3000多元

武汉市民徐先生告诉大足新闻，7月中旬，他一家五口计划去云南旅游(4.790、0.04、0.84%)，买了5张武汉到大理的机票，由云南向鹏航空公司执飞，共花费9732元。7月30日，武汉市疾控中心发布紧急提醒：非必要不要出境，暂停省外旅行。为了响应号召，徐先生和他的家人决定取消云南之行。

徐先生在旅游平台预订的酒店、景区门票，在租车平台预订的汽车，向平台说明原因后，可全额退款。然而，他发现取消预订被收取3000多元是不合理的。无独有偶，武汉市民马先生一家三口计划去三亚旅游，买了武汉到三亚的三张票，共计6120元。因疫情，退飞机票，扣手续费508元。

“我们在旅游平台预订的酒店全部全额退款。退票为什么要扣手续费？”马先生认为这是不合理的。

武汉市民潘先生也报告说，他一行人准备去满洲里旅游。因为疫情防控形势的变化，满洲里表示暂时不接团从湖北出发，不退团费，但机票延迟全额退票。

买退票险或耐心等待政策

8月3日，民航局发布公告，明确旅客已于2021年8月4日0时前购买8月4日至8月31日国内机票，自8月4日0时起至该航班。出发前可免费退款，不允许航空公司及其航空销售代理收取费用；本通知不适用于8月4日0: 00前已申请退票的旅客。

这意味着通知不适用于在民航局免费退改政策出台前已经退票的旅客，如果执行之前的退改政策将扣除手续费。

虽然向女士在政策出台前就退了票，但因为提前购买了退费保险，所以得到了票价80%的退款。“之前旅游计划突然取消，退款从1000多元的手续费中扣除，损失相当大。”向女士告诉记者，在朋友的提醒下，她每次买机票都买了“退费险”。紧急情况下，至少可以退掉80%的机票费用，还是很划算的。

记者了解到，目前，机票退保可以在携程等平台和部分航空公司同时购买。

在疫情防控形势多变的今天，机票退改将成为常态。乘客应该如何规划行程，将损失降到最低？

业内人士建议，一方面，预订机票时，建议购买退费险等意外险。目前这些保险的保费并不高，但在疫情变化等突发情况下，可以最大限度地挽回损失。旅客可前往航空公司官网或各大在线旅游平台选择有退款保险的旅游产品。