“超长预售”不可滥用

“送货太慢了！下单后种棉花吗？”“春装到夏天才送来”.漫长的夏天过去了，到了衣服换季的时候，“超长预售”再次成为热门话题。网友纷纷表示，电商平台衣服预售时间越来越离谱。(《北京日报》年5月10日)

曾几何时，“预售”只广泛应用于汉服、羊绒大衣等比较小众的服装。一方面，这些小众服装的消费者可以接受商家设定的“预售”，因为这些产品产量低，成本高，商家通过预售的形式与客户达成交易协议，从而在一定程度上避免了客户退单带来的损失。另一方面，这类产品不仅制作更加精细，有些店铺甚至还提供定制服务。因此，在“量体裁衣”、“打造精品”的消费建议下，很多消费者都能欣然接受“提前预售”模式。

但近两年，电商平台上几乎所有的网络名人服装店都掀起了“提前预售”的风潮。“提前预售”的适用范围很广，由此产生的问题也越来越多。目前预售的问题主要集中在两个方面。一方面，预售时间越来越长。据调查，如今的电商平台，网络名人中大量店铺的成衣预售期一般在25至30天左右，有的甚至长达2个月。客户选择电商购物，原本看重的是它的速度和便捷，结果却变成了“下单付款操作便捷，等待收货遥遥无期”。另一方面，漫长的预售周期带来了很多售后问题。按照电商平台现有的售后机制，很多预售商品很难退货，不仅影响了消费者的购物体验，也侵害了消费者的合法权益。

目前“提前预售”越来越变成了“超长预售”，引发了很多问题。根本原因在于监管的短板。诚然，部分企业确实存在生产跟不上疫情、预售时间相对延长的现实因素，但预售时间延长的调整要有据可循，有所克制。因此，面对市场上延长的预售时间，有关部门应及时出台相关政策，对电商的预售时间进行细化管理，不允许其野蛮生长。此外，电商平台还应及时调整预售商品的售后管理机制，不让预售机制成为消费者权益受损的缝隙，切实扛起平台的监管责任，促进产品预售的良性合规发展。