丁咚被采访和归档 生鲜不“鲜” 伤了用户的心

近日，生鲜电商平台丁咚被曝用死鱼冒充活鱼，还存在未经授权“翻包”签收、日常消毒等问题。北京市海淀区市场监管局进行了行政约谈，并立案调查。对此，官方买菜者丁咚微博发布了道歉声明和整改报告。

“相比其他销售模式，生鲜‘鲜’是吸引消费者的一个非常重要的参考因素。这个‘新鲜’不仅涉及到食品的价格和质量，还关系到食品的安全和健康，也是生鲜平台竞争发展最重要的法宝之一。”网络经济与社会事务电子商务研究中心特约研究员、上海市傅蓉律师事务所律师程亮表示，从“丁咚买菜”曝光事件来看，失去了行业竞争、吸引消费者的最重要法宝，失去了长期以来在消费者中建立起来的信任。

“买菜目前面临的问题也反映了生鲜电商的普遍问题。”网络经济与社会事务电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，对于生鲜电商来说，只有保证供应链渠道，发挥优质资源配置，才能让消费者买到性价比高的产品。