消费者不是“韭菜” 大数据应该是“规则”

近日，国家网信办等四部门联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》。根据规定，算法推荐服务商应向用户提供不针对其个人特征的选项，或者为用户提供关闭算法推荐服务的便捷选项。算法在推荐服务商向消费者销售商品或者提供服务时，应当保护消费者的公平交易权，不得利用算法根据消费者偏好和交易习惯的特点，对交易价格等交易条件实施不合理的差别待遇等违法行为。

所谓根据消费者喜好和交易习惯“在交易价格和其他交易条件方面的不合理差别待遇”，其实就是我们所说的大数据杀戮。在同一旅程中，打车软件会为两部手机提供不同的报价。旅行App和网购平台“看人下盘”，为常客提供高价商品.消费者被区别对待，常客越多，吃亏越多。大数据的扼杀违反商业道德，透支消费者信任，是变相的价格歧视，也可能侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

特别是由于互联网平台和商家占据着信息和技术的优势，市场环境瞬息万变，商品价格随时变化，甚至每天几番涨跌，消费者很难识破这种宰客行为。互联网平台可以掌握用户信息，根据算法“画像”消费者，提供差异化定价和服务，实施隐蔽精准的查杀。消费者处于弱势，既不知道商家的定价策略，也不知道商家对于不同地区、不同时间段的购物者的定价差异。

除非在同一个时间段，同一个区域，有很多“会员制”相同的消费者购买同样的商品，否则普通消费者，甚至监管部门都很难区分什么是正常的价格变化，什么是杀价。所以，在技术进步的背景下，如果不对大数据的扼杀说不，消费者很难享受到技术进步带来的红利，只能成为算法计算出来的“韭菜”；互联网业务也会失去便利属性，成为强势商家屠杀消费者的“帮凶”。

消费者应该平等享受互联网和大数据发展带来的红利。《互联网信息服务算法推荐管理规定》禁止扼杀大数据，要求互联网平台提供便捷的关闭选项，应为算法推荐服务提供选择或删除个人标签的选项，精准、理性、强大。当然，在具体实施过程中，也要加强排查、执法、处罚力度，需要用大数据技术来反杀大数据，才能真正让权利长出“牙齿”，让算法“规则”保持不变。