消费时不要热衷于“薅羊毛” 千万不要触碰法律红线

从停车、买菜到吃饭，在日常消费场景中，一些商家经常推出线上促销折扣。很多年轻消费者热衷于获得这些福利，也有人专注于收集各种优惠信息。通过获得优惠券或独家邀请码，他们可以在付款时抵消部分金额，获得较大折扣或在下单后获得部分返利。这种行为被很多网友形象地称为“薅羊毛”。

最近，各地发生多起年轻人因为“薅羊毛”而“砸”进看守所的事件。白领因停车只需10美分被判刑，一名大学生因“抢”肯德基免费快餐被判刑.这些案例引起了关注和讨论。

“薅羊毛”是什么样的行为？为什么有些“薅羊毛”是非法的？普通消费者还能安心享受合理折扣吗？不少法律专家提醒，消费者对于合法的“薅羊毛”行为和触及法律红线的行为必须有“边界感”。简而言之，消费者利用自己的真实信息进行真实交易进行个人消费，完全不用担心违法。另一方面，如果涉及非法使用他人信息或虚假信息，恶意获取商家折扣，套取现金利润，则可能涉及诈骗等犯罪。

如果你只是想利用它，你怎么能违法呢？

对于许多节俭的网上学生来说，“薅羊毛”既省钱又好玩。然而，从最近的一些案例来看，有些人因为蝇头小利给自己惹了很多麻烦。

比如最近上海就有100多位车主因为停车档惹上了麻烦。原本停车一小时的市场价是10元，但很多车主在使用某App提供的虚拟账号后才知道，停车一次只需1-2毛钱。因为“停车场羊毛”，120多名车主中有近30人因涉案金额超过5000元被刑事强制；近百人经与商场协商，根据违法所得支付双倍赔偿。此外，App开发者也被逮捕。

那么，“薅羊毛”与违法犯罪的界限在哪里？上海政法大学副教授杨表示，最关键的一点是消费者是否存在虚构事实、隐瞒真实信息进行交易、以非法占有为目的，并达到一定数额。她指出，很多人法律意识淡薄，存在误解，所以从蝇头小利变成了新型诈骗。

比如，大学生徐利用肯德基App与微信数据不同步的情况，将兑换券或餐码以营利为目的欺诈出售给他人，并将欺诈手段转嫁给同学，给百胜造成20多万元损失！最终，徐等5人因犯诈骗罪、传授犯罪方法罪，被判处有期徒刑二年六个月至一年三个月不等，并处罚金。

“薅羊毛”的法律界限在哪里？

一般来说，“薅羊毛”行为主要有两种类型：利用平台的活动规则获得一定的优惠待遇；利用平台的系统漏洞。

华东政法大学副教授钟刚告诉记者，在现实消费场景中，后者更容易触及法律红线。最常见的情况包括：用户偶尔利用平台漏洞；明知有漏洞，却还是多次“薅羊毛”；通过虚假身份、虚假注册、软件修改等非法手段非法获利。

钟刚表示，在上述案件中，前两种行为因情节轻微不构成刑事犯罪，可按《民法典》关于民事法律行为效力和不当得利的规定处理。最后一种情况，衍生出职业“刷单”、虚假交易、骗取平台补贴等行为。以非法占有他人财物为目的，隐瞒真相，获取大量财物，可能触犯刑法，涉嫌刑事犯罪。

那么，如果普通消费者多次使用自己的小号、父母的账号等“羊毛”，是否也会涉嫌违法？钟刚解释说是没有

“双赢”活动变成纠纷怎么办？

事实上，合理规则下的“薅羊毛”是一个双赢的局面，既吸引了新用户，又让消费者受益。“但是，一旦一方不遵守规则，就很容易引发纠纷。”比如杨说，有人参与网上“穗”茅台酒并成功下单后，商家在后台取消了订单。消费者拒绝接受诉讼，向法院提起诉讼，最终他们的上诉得到了法律的支持。

由此可见，如果消费者和商家因薅羊毛遭受损失，他们都可以寻求法律帮助。

对此，钟刚做了进一步的解释。对于商家来说，发现自己被“薅羊毛”后，可以先与消费者协商，向消费者说明情况，消费者自行撤单，商家退还货款。消费者不同意撤销订单，商家无法承担巨额损失的，可以向法院提起诉讼或提前达成明确的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。“消费者‘薅羊毛’的行为涉嫌犯罪，数额较大的，商家应当及时向公安机关报案。”

他同时指出，当消费者认为自身权益受到侵害时，也可以选择通过与经营者协商、请消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷。