中国消费者协会:不要迷信“双十一”所谓的“价格优势”

虽然11月11日还未到来，但各大电商平台已经陆续拉开了“双十一”购物节的帷幕。11月4日，中国消费者协会发布消费提醒称，随着法律制度的不断完善和监管的加强，网络消费环境逐步优化，但网购侵权行为仍时有发生。消费者不要迷信“双十一”所谓的“价格优势”。购买前最好提前了解价格走势，并有所察觉。除非是长期跟进的商品，不要盲目相信低价宣传，顺风下单。

据中国消费者协会介绍，“双十一”是商家多年打造的“促销节”，线上线下市场都笼罩在“大优惠大甩卖”、“最少年份”、“限时抢购”、“爆款尖峰”的宣传迷雾中，给消费者一种“买就是赚”的心理预期。但事实上，消费者协会多年来组织的价格监测和消费者投诉显示，部分商家“双十一”促销价格未必真的实惠，部分商家使用“先涨后降”的套路，部分商家设置各种花式“买礼物”。实际价格和平时没什么区别，甚至可能是全年最贵的。

目前很多商家推出了各种促销手段吸引消费者下单，包括预售、红包、满减、优惠券等。有些促销规则设计复杂，需要消费者“仔细计算”才能有意义。对此，中国消费者协会提醒消费者注意商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制，适用的产品类别和范围，是否可以叠加使用，售后服务措施等。如果没有明确约定或者认定不清，存在明显不公平的格式条款，建议慎重选择，避免事后发生纠纷。消费者购买预售产品时，还应明确预收款和尾款的支付时间和金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。