山西省太原市首次公共服务质量满意度调查

9月10日，从山西省太原市市场监管局召开的例行新闻发布会上获悉，为全面了解太原市公共服务质量现状，找出质量方面存在的突出问题和不足，进一步引导和提升公共服务质量水平，太原市将组织第三方机构——山西省社区满意度测评中心，首次开展全市公共服务质量满意度调查。

据介绍，本次调查范围涵盖六区一市三县和北高新区，调查对象为在当地居住半年以上的18-70岁居民。本次调查主要包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公共事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域，共89项指标。调查方法包括电话调查、互联网调查、截取面对面访谈和家访。

山西省社会满意度测评中心主任苏凯表示，在调查中，中心不仅要收集政府公共服务建设的基础数据，还要收集公众对政府提供的公共服务的满意度数据。通过数据分析，构建科学的公共服务评价指标体系，对地方政府公共服务能力进行系统、科学的评价。指出各领域的质量满意度和不足，并提出整改措施。

据悉，报告结果将上报各县市相关职能部门、华北高新区和市政府。本次调查结果将纳入2021年县(市、区)人民政府质量工作专项考核。各县市、各职能部门将围绕公共服务满意度测评，发现各领域不足，提出整改提升措施，并落实到位，从而提升全市公共服务质量。