五部门联合谈11家网约车平台公司:保障驾乘人员合法权益

9月2日电 9月1日上午，交通运输部协同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等部际联席会议成员，针对T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽汽车、迪达股份有限公司、享道出行、如汽出行、阳光出行、万顺叫车等。

采访指出，近期，部分平台公司通过各种营销手段进行恶性竞争，招募或诱导无牌驾驶人和车辆“随车加入”，扰乱了公平竞争市场秩序，影响了行业安全稳定，损害了驾乘人员合法权益。

根据约谈要求，各平台公司要审视自身问题，立即整改不合规行为，共同维护公平的市场秩序，共同为网约车行业规范健康发展营造良好环境。

一是坚守合法合规经营的底线。各平台公司严格执行平台、车辆、驾驶员“三证”，做到“平台持证运营，车辆持证载客，驾驶员持证上岗”。需要立即停止招募不符合规定的车辆和司机，新注册司机时，不能提供牌照的不予注册。需要加快平台现有不合规车辆和驾驶人的退路，要求符合条件的驾驶人和车辆尽快办理网上车辆相应牌照。

二是维护公平竞争的市场秩序。各平台公司要强化公平竞争意识，尊重市场规则，进一步规范经营行为。他们不应该利用恶性竞争和资本无序扩张，排斥或限制竞争，扰乱正常的市场秩序。特别是不要通过虚假宣传诱导司机加入，更不要将经营风险转嫁给司机。要着力提升服务质量和安全运营水平，通过为市民提供安全优质的出行服务赢得市场。

三是保护驾乘人员的合法权益。各平台公司要在推动科技进步、繁荣市场经济、便利人民生活、增加社会就业等方面发挥积极作用。要科学制定平台调度规则，确保司机获得合理的劳动报酬和休息时间；要规范定价行为，降低比例，积极向社会公布定价规则和比例，切实保障驾乘人员合法权益。

四是落实安全稳定主体责任。各平台公司要切实履行企业主体责任，对可能导致不稳定风险的经营行为进行全面排查整治。要畅通司机表达诉求的渠道，避免矛盾激化、事件蔓延。要进一步加强安全工作，加强驾驶员背景检查和安全教育，切实保障乘客安全。

五是保障用户信息数据安全。各平台公司应严格执行与用户信息和数据安全相关的法律法规要求，认真履行个人信息保护责任，未经用户同意，不得向第三方提供用户个人信息。各平台公司应依法建立相关的数据安全管理体系，在用户数据的采集、传输、存储和处理中采取必要的安全技术和管理措施。

采访强调，各平台公司要调查自身问题，立即整改。要加快合规，制定切实可行的涉网车辆合规工作方案，明确时间表、目标和工作措施，特别是要在今年年底前提出车辆和驾驶人合规的具体目标。