厦门:升级“智能电梯码”实现“一码通识”

“厦门市民可通过智能手机扫描电梯轿厢内电梯使用标志上的二维码，查看电梯的标识码、注册码、试运行日期、设备状态、使用单位、维修单位、救援电话等信息。他们还可以了解电梯的维护、故障维护和检查，以及当地电梯维护单位的评级。”近日，谈及新升级的“智能电梯码”，福建省厦门市特种设备检验检测院(以下简称厦门特检院)相关负责人表示。

据悉，为进一步提升电梯智能监管和人性化服务能力，厦门特检院以信息化为抓手，在全市范围内升级完善电梯使用标志二维码功能。升级后的二维码信息，除了增加电梯维修、保养记录、抢修记录、检查记录、安全教育、评级等服务功能外。也是融入特种设备综合服务平台，依托平台大数据加强电梯使用管理。维修、监理、保险等信息化建设。有效进行系统采集和智能分析，实现公众监督、使用管理、监督检查、维护保养、智能救援等多服务、多维度

据了解，《智能电梯规范》的新功能主要体现在公开透明和有效的公众监督；快速高效，实现在线电梯困觉报警；方便易用，从三个方面实现了电梯安全知识的普及。

对于维修情况，市民不仅可以通过“智能电梯码”了解电梯的历史维修记录，还可以看到每一部电梯维修的详细情况；对于故障维修情况，公众可查看历史维修记录，了解各电梯应急抢修工单的详细处置记录；公众也可以了解电梯的检验情况，何时检验，是否合格，是否超过检验日期。

市民在查看电梯信息时，如果发现电梯超过维修日期仍未维修或检查，或者维修记录、抢修记录或检查记录存在问题，可以投诉举报。

该信息的发布保障了公民的知情权，方便了公民对物业公司和维修单位的监督，同时可以快速解决电梯问题，及时消除电梯安全隐患。

此外，在评级中，公众还可以了解当地电梯维修单位的评级情况。一方面，公众了解维修单位的维修质量和诚信水平后，应尽可能选择水平较高的维修企业；另一方面，向社会公示维保单位电梯维保质量信用等级，有利于社会公众的监督和了解，促进电梯维保行业良性循环发展。

据悉，电梯二维码升级后，市民被困电梯时，除了使用电梯内置的紧急呼叫设备，拨打96196或110等传统救援电话外，还可以扫码进入电梯信息页面，选择“电梯维修工服务”。填写被困人数并联系手机后，系统会自动将故障电梯的准确信息发送给监管中心、维修单位和使用单位，帮助救援人员了解电梯位置。

同时，市民可以在手机上查看新生成的故障票，实时查看救援过程，了解救援人员的救援轨迹，应急抢修单位是哪家，掌握接警时间、调度时间、到达时间，实现从被动等待到救援全过程的智能化、可知化，缓解被困人员的焦虑情绪。

此外，通过扫描电梯二维码，市民可以进入“安全教育”服务，学习安全乘坐电梯的常识，了解一些基本常识。