浙江安吉用认证助力座椅行业小微企业品质提升

“谢谢你的帮助和指导。现在我们公司的认证标准和质量管理水平都有了明显的提高。”日前，浙江省安吉县市场监管局计量与产品质量监督科工作人员浙江安吉瑞兴家具有限公司(以下简称瑞兴公司)负责人感激地说。

安吉瑞兴家具有限公司是一家专业生产竞赛椅、办公椅的小微椅企业。其产品主要出口美国、巴西、智利、俄罗斯等国家。2020年新冠肺炎疫情爆发后，受国际贸易政策和汇率变化的影响，以及疫情导致的工人招聘困难，公司面临巨大的生存压力。安吉县市场监管局以小微企业质量提升为契机，主动与中国质量认证中心杭州分会、浙江省椅子行业检测中心组成专家组，深入企业进行调研，了解企业在质量提升方面的需求、实际操作过程中的痛点和难点问题，帮助企业在降本提质、提升市场竞争力方面建言献策。

针对了解到的问题和企业的需求，安吉县市场监管局委派技术专家对企业进行“一对一”帮扶，理顺设计、生产、检验、入库、销售全过程涉及的质量管理活动。量身定制的升级计划；对企业生产现场的基础标识、区域标识、仓库支架、质检设备、设备状态等管理要求进行5S诊断，有效提高企业物流周转效率，降低企业生产管理成本。该局还聘请ISO9001资深讲师免费为内部审核员提供质量管理体系培训，帮助企业全面了解ISO9001质量认证，提高质量管理水平。通过上述措施，瑞兴公司基本实现了现场整洁、标识清晰、工作有章可循、人员素质意识显著提升、生产效率、出厂检验合格率等各项指标。

椅子产业是安吉县的传统支柱产业之一，无论是生产规模、市场占有率还是品牌影响力，在浙江省乃至全国都占有举足轻重的地位，其中大量的小微企业发挥着举足轻重的作用。今年年初，安吉县申报的《关于开展椅业行业小微企业质量管理体系认证提升行动试点方案》通过现场答辩、专家评审、会议审议的评选过程，成功入选浙江省综合得分第一的24个小微企业质量提升试点产业之一。“试点椅子行业小微企业质量提升，打造一批成功案例，将对提升小微企业质量水平起到很好的示范和指导作用，有助于推动安吉椅子行业整体质量提升。”安吉县市场监管局相关负责人表示。

为确保试点有效推进，安吉县市场监管局通过数据分析、问卷调查、实地调查等方式收集分析信息，形成《关键质量问题清单》。据悉，目前安吉县椅子行业存在明显的大中型企业和小微企业两极分化现象。2019年全县椅子行业小微企业320余家，占椅子行业企业总数的62.5%，销售收入101.2亿元，仅占椅子行业销售收入总额的30.5%，远低于大中型企业的销售额，小微企业亟待提质。同时，小微企业存在质量管理和检验人才缺乏、出口产品质量风险高、质量管理成本控制不足等痛点和难点问题。截至目前，安吉县市场监管局共走访小微企业35家，收集问题17个。

同时，安吉县市场监管局还牵头相关单位成立专项工作小组，选择代表性强、意愿强、需求大、有能力、有意愿被推广的企业作为“推广行动”重点对象。根据企业的基本情况、存在质量问题的类型、推广需求，按照质量管理体系的基本建立和运行，通过质量体系认证，建立《质量提升梯度培育名单》，对“推广行动”的对象进行分类管理。目前已初步筛选出40家试点企业。此外，该局还组织县内座椅行业小微企业利用“小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台”、“百万企业全面质量管理培训平台”及相关线上课程进行线上学习。近年来，椅子企业质量培训交流会已开展一次，参加企业60家。

“下一步，我们将重点培育企业，指导企业获得质量管理体系认证，组织交流会，开展交流学习，为完善小微企业家具行业质量管理体系准备优秀案例和指南，并总结推广工作。好经验好做法，充分发挥典型示范引领作用，为试点工作全面铺开打好基础。”安吉县市场监管局相关负责人表示。