卖家找线上名人大V单流量增加销量可信吗？

在刷卡帮的控制下，“粉丝”可以存在，“互动”可以购买，“点赞”可以提高，“播放量”可以增加。从最初的人工刷量到现在的机器刷量，单卖投机信的网络黑灰产已经发展到影响商家生存的地步，造成劣币驱逐良币的负面效应，必须整顿清理。

在电商平台上，用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素。为此，为了吸引消费者的注意力，获得更多的交易机会，一些无良卖家寻找网络名人和知名博主进行评价，从而增加商品的销量，提高用户的好评度和店铺的口碑。此外，一些商家邀请网络名人、知名主播等。要带货直播，从而提高关注度，扩大品牌影响力。

但是，网络名人和知名博主的点赞，直播投放的关注度和流量可信吗？近日，国家市场监管总局在网上发布了——篇虚假宣传文章，这是2021年重点领域反不正当竞争执法的典型案例，揭露了部分商家利用网络名人效应虚构评价，在直播投放中虚构关注度和流量。

使用在线名人效应的虚构评估

2020年底，浙江杭州智一品牌管理有限公司招募了大量的公众评论平台，在线名人和大V，根据入驻公众评论平台的11家商户的需求，在店内支付餐费。

这些网红和大V吃完后，捏造并夸赞“作业”，并以高分发表。杭州智一品牌管理有限公司在审核了网上名人和达诉的“操作”后，将退还餐费，通过这种方式，帮助相关商家提高其在公众评论平台的星级和增加其质量评价，并通过内容和流量的双重欺诈，帮助商家欺骗和误导消费者。

没有巧合。2020年4月起，广东省深圳市诺耀网络科技有限公司利用微信朋友圈发布“增加大V数、小V进店体验、增加页面浏览量”等服务内容，承诺帮助客户提升在餐饮平台的星级和排名。

公司利用不同的账号登录操作，对平台内的门店进行“五星”满分的虚假评价，而不是对到达门店的实际顾客的真实评价。公司通过虚假表扬的方式，帮助其他经营者进行商业宣传，欺骗、误导消费者。

上述两家公司违反《反不正当竞争法》第八条，分别被当地市场监管部门处以20万元和1万元罚款。

雇一个“水军”刷一封信

近年来，它变得越来越有组织性、专业化和规模化，甚至形成了一个黑色和灰色的行业。

国家市场监管总局相关负责人表示，组织者、销售者和“刷手”是单一销售、投机倒把产业链中的三大角色。在严肃查处销售者单卖行为的同时，也要严肃追究帮助单卖者的法律责任。

在浙江省台州市，陈某分别于2018年和2020年前后注册了浙江小蓝纳信息科技有限公司、浙江番茄信息科技有限公司、浙江辣椒信息科技有限公司三家企业，申请了“企业QQ号”并聘用了21名员工，分为“单队列、审核组、导购组、售后组”，运营刷卡、炒信等工作。

同时，陈某借助“小水滴”“大水滴”“猫头鹰”专用计费软件，搜索有计费要求的商户，分配“刷单手”完成虚假交易，帮助网店经营者在平台评价体系内获得更高的业务排名、信用等级和用户访问量，误导消费者。

2018年9月至2021年4月29日，陈某共销售2951750件，总价值3.59亿元，利润372.93万元。

陈某违反了《公约》第8条

在江苏省常熟市，赖默沙于2020年12月开始与常熟市长福街道雄之达服装商行合作，在颤音平台对该店销售的服装进行视频直播营销。

今年1月19日，赖某沙走进直播间刷虚假流量，雇佣了一名直播期间专门刷人气的“水军”，增加了直播期间展示的在线人数，在直播间制造虚假人气，欺骗误导消费者。

赖某沙的行为违反了《反不正当竞争法》第八条的规定，被当地市场监管部门罚款2.3万元。

影响企业的生存

中国人民大学法学院教授刘俊海认为，设立网评和排名的初衷是通过统计和展示网民消费后真实反馈形成的大数据，反映人气、实力和市场口碑，帮助消费者更便捷地做出判断和选择。但在刷帮的控制下，通过组织大V去店免费体验、“刷手”发布没有实际体验或使用商品的虚假好评、使用虚假注册会员账号发布好评等方式，可以发现“粉丝”、购买“互动”、提高“好感度”、增加“播放量”。

“刷单的本质是诈骗，即在点击、阅读、观看、消费等方面。利用诈骗手段让自己的数据好看，误导市场，诱导消费，最大化自己的利益。目前，刷单炒信已经成为市场的‘毒瘤’，必须重拳出击，严肃查处。”刘俊海说。

据国家市场监管总局相关负责人介绍，从最初的人工刷单到现在的机器刷单，单炒信的网络黑灰制作已经发展到影响商家生存，损害消费者知情权、选择权等合法权益，破坏公平竞争市场秩序，造成劣币驱逐良币的负面影响，不利于互联网生态健康发展，必须予以整顿和清理。