每经记者专访比利时前驻华大使帕特里克・奈斯：成都正成为具有重要影响力的智慧旅游中心

每经记者 谢陶 每经编辑 刘艳美

“成都在发展智慧旅游方面拥有众多优势，正成为一个具有重要影响力的智慧旅游中心。”10月28日下午，比利时前驻华大使、欧盟中国联合创新中心联合创始人帕特里克・奈斯在中欧文旅创新发展（成都）峰会上接受《每日经济新闻(博客,微博)》记者专访时表示。

作为2020第三届世界文化名城论坛・天府论坛重磅主题活动之一，此次峰会以“后疫情时代的文化旅游创新”为主题，全球知名文旅大咖、业界领袖聚焦中欧双边优势文旅产业资源对接合作，世界旅游名城建设过程中如何有效推动文化旅游跨界融合、创新发展等重大议题展开深入探讨。

此次活动由成都市人民政府、世界文化名城论坛组委会（WCCF）主办，成都传媒集团承办，每日经济新闻执行，采取“线下+线上”结合方式，从举办时间和形式上“无缝衔接”世界文化名城论坛年度峰会。

智慧旅游已成全球趋势

作为一名长期活跃在中欧外交领域的外交官，帕特里克・奈斯深知旅游对于促进国际关系的重要作用。在他看来，旅游产业是促进中欧关系发展的重要推动力，此次世界文化名城论坛・天府论坛对于探讨和塑造未来旅游的发展路径有重大推进作用。

谈到近年来全球旅游产业呈现出哪些发展趋势，帕特里克・奈斯表示：“许多城市纷纷转向，改变传统旅游开发模式，在加大环境保护力度基础之上，不断发展智慧旅游。”

比如马德里、赫尔辛基、布宜诺斯艾利斯、迪拜等城市，纷纷加速建设智慧旅游城市，在完善出行、互联互通、医疗和公共安全等领域表现突出。

以迪拜为例，阿联酋政府早在2013年就发起“智慧迪拜”（Smart Dubai）计划，聚焦城市发展六大方面，包括提供创新性、透明化的政府服务；提供便捷的交通与信息传递方式；提供创新性的能源使用与污染管理服务；创造丰富的社会活动等。在这一过程中，迪拜旅游产业实现快速转型，公共交通、酒店服务、景区服务等领域智慧化水平不断提升，满足了居民和游客对于智慧生活、智慧旅游的需求。

帕特里克・奈斯认为，今年的新冠肺炎疫情的确给全球旅游业带来了沉重打击，但疫情迫使旅游业转型升级，在危机中也蕴藏着机遇。“智慧旅游的趋势不会被中断。”他表示。

事实也的确如此。以首尔为例，在疫情还未退散的7月，首尔市政府主导开发的“智慧首尔地图”网站正式上线，以期为未来发展智慧旅游提供助力。

科技赋能助力行业转型

智慧旅游是世界旅游城市发展的最新实践，更是城市旅游发展的未来趋势。当前，随着大数据、人工智能等高新技术在通信、娱乐、出行等领域得到更为广泛的应用，国内各大城市纷纷加大力度抢抓智慧旅游机遇，为后疫情时代的经济高质量发展积蓄力量。

以广州为例，今年国庆黄金周期间，广州文旅行业大力促进科技与旅游融合，打造智慧旅游主题活动、搭建智慧服务平台、丰富“云游”业态等形式，助力旅游产业实现迅速复苏。

而在成都，疫情发生以来，成都在文化旅游领域主动作为，出台文旅产业20条等重磅措施，采取“文创通同舟行动”，大力发展智慧旅游，实现文旅快速反弹，为未来文旅产业高质量发展夯实了基础。

据了解，在各项政策积极推动下，成都旅游整体复苏态势良好。今年7月，成都接待游客1800万人次，恢复至去年同期80%，接待人次在副省级城市中排名第一，恢复率在副省级城市中排名第二。

无疑，科技赋能智慧旅游是成都文旅产业迅速“回血”的关键之一，也是未来发展方向之一。

以宽窄巷子为例，作为商务部评选的“全国示范步行街”，当前，宽窄巷子已经逐步形成“一巷一主题、一院一景”形态与业态的融合布局。在此基础上，宽窄巷子聚焦时下火热的5G示范街建设，着力打造“科技+消费”智慧旅游街区，不断提升智慧化水平，引领未来“吃住行游购娱一体化”旅游消费潮流。

此外，成都正不断加快智慧旅游布局。国庆期间，成都发布全国首款社区旅游地图“蓉宝带您游社区”小程序，点燃社区旅游消费潜力。成都还与中国电信合作启动“5G赋能智慧社区”，以5G智慧科技为社区旅游助力。

作为欧盟中国联合创新中心联合创始人的帕特里克・奈斯，对成都有着长期观察。在他看来：“成都在高新科技与传统旅游结合领域发展得非常迅速，这里汇聚了大大小小的科技公司，数字化趋势非常明显。跟新加坡一样，成都吸引着来自全球各地的优质要素，不断迈向一个具有重要影响力的智慧旅游中心。”

除科技优势外，帕特里克・奈斯认为，成都拥有悠久的历史文化传统，这是成都打造智慧旅游的天然优势。他告诉《每日经济新闻》记者：“成都可以从传统文化中获取给养，转变原来旅游业粗放发展方式和管理方式，深入挖掘文化元素同时，不断提升城市治理服务水平。”

诚然，智慧旅游城市发展的根本目的，就是为城市居民和游客提供高效能、智慧型、人性化城市服务，旅游城市需要不断提升城市治理和服务水平，不断为世界旅游发展提供更多创新的具有本土文化特征的旅游产品，才能实现旅游业长远健康发展。