进博时刻|“打卡”进博会三年金融综合服务再升级

本报记者 张漫游 上海报道

11月5日，第三届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海拉开帷幕。与往届不同，本届进博会采用线上和线下同时举行的方式，吸引了全球180多个国家、地区和国际组织的3800多家行业企业参加。

大量参展商会聚进博会，也对金融服务提出更高要求。《中国经营报(博客,微博)》记者梳理发现，中国银行(601988,股吧)、中国工商银行(601398,股吧)、中国进出口银行、汇丰银行、南洋商业银行、渣打银行、中国太平洋保险(601601)（以下简称“中国太保(601601,股吧)”）等金融机构，都已经是第三次“打卡”进博会了。针对今年特殊的形势，金融机构也纷纷对进博会的配套支持方案进行了升级。

金融业务加速线上化

对比前两次进博会期间金融支持的内容，本届进博会，各家金融机构十分注重科技赋能，尤其是将业务进行线上化升级。

在招商阶段，作为中国国际进口博览会唯一“招商路演全程支持单位”、唯一“境外招商工作承接单位”，中国银行全程支持了第三届进博会展前全球招商、境外招展和供需对接会。考虑到疫情影响，中国银行升级开展境外“线上云招商”活动，提升招商招展的效率，有力匹配了境内外企业的需求。

针对受新冠肺炎疫情影响，无法来到进博会现场进行贸易磋商的企业，在进博会期间，中国工商银行依托“环球撮合荟”跨境撮合平台，为“一带一路”周边国家和地区举办了“线上+线下”系列进博会磋商活动，累计吸引了来自53个国家和地区的800余家企业报名。为了满足更多企业的线上洽谈需求，“环球撮合荟”平台还专门针对进博会进行升级，推出智能推荐洽谈对手、优化磋商桌分配算法、完善企业洽谈日程表以及提升线上洽谈室模块兼容性等，提高参会企业的服务体验以及撮合交易成功率。

作为外资银行，南洋商业银行相关负责人告诉记者，今年该行在进博会的业务聚焦了更多精力在跨境金融服务及线上化金融服务方面。

“受全球范围新冠肺炎疫情影响，跨境出行受到一定程度的阻碍，为企业客户提供全方位跨境金融服务以及线下业务实现线上操作显得尤为重要。为提升对客户的跨境金融服务以及线上化金融服务，经过为期半年左右的不断发展与完善，完成了系统升级改造。我行提升了对客户的跨境金融服务以及线上化金融服务，通过与集团海内外公司联动为客户提供全方位一体化多元金融服务，缩短了客户办理业务的时间，简化了业务办理流程，在一定程度上可以节约客户的时间成本及资金成本。”南洋商业银行相关负责人如是说。

记者从中国太保方面了解到，结合线上进博会云端活动展示展览需求，中国太保创新开发了国内首款线上活动传输保险，保障线上活动由于数据传输失败而不得不取消或中断带来的经济损失。同时，中国太保还在进博会官网设置了保险服务专窗，PC端和二维码手机端均可在线投保，实现从产品投保至理赔申请全流程线上化操作，从投保到出单不到1分钟，出单后实时发送电子保单和电子发票。截至10月23日，已完成1125个特装展位出单，覆盖率达到100%。同时已对接5个主场搭建商，涉及标摊展位500余个。

今年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让社会加速进入“云时代”。“无接触金融服务”成为刚需，这加速了金融行业数字化进程的推进。

在新冠肺炎疫情初期，中国银保监会方面就提出，各银行保险机构要积极推广线上业务，强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。今年5月，银保监会还向各财险公司下发了《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》，其中明确提到，到2022年，车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。

升级跨境贸易金融服务方案

除了升级优化线上金融支持方式外，金融机构还为进博会提供了升级版的金融服务方案。

记者获悉，进出口银行推出了集咨询、融资、支付、避险增值于一体，贯穿国内国际两个市场和跨境贸易全流程的进博会专项金融服务方案。此外，进出口银行还宣布继续设立进口专项额度，并在其中配置1800亿元专项额度支持从“一带一路”共建国家的进口。

中国建设银行(601939,股吧)进一步完善和升级了更富创新的“建遇进博融通全球”专用专属产品系列3.0版本，线上线下多渠道一体化的平台能提供高效、安全的结算；利用大数据模型，提供全视野、多元化的融资产品；通过各项金融科技的运用，融合智慧，提供比肩国际的定制化增值服务，促进贸易投资交流。

交通银行上海市分行则先后为上海丝绸集团股份有限公司等进博会采购商、参展商设计涵盖货物转手买卖和离岸加工贸易为一体的个性化服务方案，同时将离岸转手买卖金融服务升级为离岸经贸业务金融服务，推动新型国际贸易发展。

浦发银行也推出了3.0版进博会综合金融服务方案，既包括为境内采购商以及境外参展商提供的跨境支付结算及贸易融资、全球财资管理、跨境投融资、避险保值、展会费用支付等服务，也包括为参展境内外个人提供的外汇结算、外汇理财、贵金属及外汇账户交易、外卡取款机外币自助兑换、境外个人境内小额消费支付等服务。

作为连续三年参展进博会的国际金融机构，汇丰今年还首次携旗下银行、保险、证券等机构共同参展，展示汇丰通过紧密联动的综合性金融服务。

今年4月，当新冠肺炎疫情在境外的蔓延对全球产业链、供应链、贸易链造成冲击、国际汇率波动加剧之际，很多从事进口业务的中小型企业，面临着线下手续办理受阻、海外款项支付缓慢、资金压力增大、汇兑风险加剧等多重难题。针对此情况，渣打与数字化跨境支付平台寻汇SUNRATE合作，推出“汇e达”智能付汇解决方案，为进口企业提供一站式金融服务。“汇e达”2.0版也在进博会期间发布，以开启绿色通道审单机制，令交易流程更加便捷、高效；同时充分发挥平台在进口领域积累的科技优势，将其扩展到出口领域，在原有的购汇付汇功能基础上，开通线上出口收汇模块，以更全面的功能，助力国际国内双循环。

中国太保还特别成立了以集团总部为牵引，旗下产险、寿险、健康险、养老投资等各板块协同运作的组织保障架构，为本届进博会提供总保额达8848亿元的“产、寿、健”一站式综合保险保障和一体化风险管理服务，以确定性管理和服务应对不确定性风险，实现方案专业化、保障精细化、服务智慧化和合作国际化。

（编辑：孟庆伟 校对：颜京宁）