康宝莱中国区总裁郭木：后疫情时代坚持“五年发展战略”不变

中新经纬客户端11月11日电 (闫淑鑫)2020年11月5日，第三届中国国际进口博览会(CIIE)在上海开幕。全球知名营养品公司康宝莱第三次亮相进博会，展示了20多类、50多种海外畅销的营养产品。康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木表示，中国是康宝莱最为核心、最有潜力的市场，康宝莱将借助进博会这一平台展现最新成果和创新理念，助力建设健康中国。

同时，郭木称，后疫情时代，康宝莱仍然坚持“五年发展战略”，始终不渝地在中国市场上进行投入。

康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木 来源：康宝莱

50多种产品参展，Herbalife24系列首次亮相

据了解，康宝莱已经连续三届在进博会设展。中新经纬记者注意到，今年，康宝莱特(300246,股吧)别打造了VR游戏等环节，参观者可以通过VR互动游戏感受康宝莱的数字化转型战略。

“我们希望通过小小的展台，把康宝莱向大众做一个比较好的展示，特别是通过数字化的方式，以一种更加生动的、互动的形式，跟参观者进行交流，这也是我们今年展台的一个主要亮点。”郭木称。

中新经纬记者了解到，康宝莱展台位于医疗器械及医药保健展区，以“质量”和“数字化”为主题，展示了20多类、50多种营养产品，涵盖核心营养、目标营养、每日营养三大系列。其中，Herbalife24运动营养系列产品首次亮相进博会。

Herbalife24运动营养系列产品来源：康宝莱

Herbalife24运动营养系列是康宝莱针对专业运动人士、运动爱好者等人群开发的产品，通过高质量、科学配方的营养补充，为这部分人群提供锻炼和身体恢复所需的营养，助力运动表现，提升运动效果。此前，该系列产品曾荣获“天然健康产品行业大会2020”创新产品大奖。

除具体产品外，康宝莱还在本届进博会上展示了“种子到餐桌”质量管理体系的一些成效和具体举措。

2010年，康宝莱在全球范围内正式推出了“种子到餐桌”质量管理体系，该体系涵盖四个主要部分，即高品质原料、制造、测试以及产品的出货，具体可细化至14个步骤，真正实现了从种子到消费者餐桌过程中的每一环都能严格控制食品质量安全。截至2020年，康宝莱对“种子到餐桌”质量管理体系的投入已超过3亿美元。

“目前，康宝莱拥有完善的全程可追溯体系，从材料原产地，到采购、生产、检测、最终成品出货的整个过程都纳入了数字化的信息管理，每一个步骤都有据可查，严格管控。”郭木表示。

据了解，康宝莱中国在南京、苏州及长沙分别设立的三处生产基地，也是“种子到餐桌”质量管理体系重要的组成部分。

“一方面，它们服务中国市场，我们在中国销售的产品，有95%左右就来自于本土生产基地；另一方面，它们立足中国，服务全球。依托长沙原料生产基地，中国为全球市场提供365种植物原料和提取物；中国基地生产出的产品出口多个国家和地区；我们在长沙设立的全球检测中心(COE)，负责监督包括欧洲、中东、亚太、中南美地区的产品品质，作为康宝莱全球品质管控系统的重要支点，确保全球市场上的所有产品具备一致的高标准。”郭木表示。

从容应对疫情影响，公司业绩逆势上扬

疫情发生后，越来越多的消费者更加重视个人营养和健康，针对市场对于各类营养产品的强势需求，康宝莱为消费者提供了个性化的营养补充方案，通过不同的产品组合满足各类人群的健康需求。

得益于提前布局数字化转型，康宝莱在今年上半年能够从容应对疫情带来的冲击，积极引导服务提供商转换思路，将主要业务从线下转到线上，公司业绩实现逆势上扬。

郭木认为，康宝莱之所以能取得上述成绩，主要得益于公司“变”与“不变”的应对举措。所谓“不变”，即康宝莱中国市场“五年发展战略”不会因为疫情而发生改变，“例如我们在数字化转型、产品创新、品牌年轻化、赋能营销人员等方面的收入，没有任何的改变。”

至于“变”的方面，郭木举例，疫情发生后，公司与服务提供商建立了一个很重要的窗口――康宝莱中国战略委员会，及时对疫情影响进行分析和研判。同时，公司还制订了“90天振兴计划”，涉及赋能经销商、解决产品供应问题、优化产品品类选择等多个方面。

“比如在产品选择方面，疫情期间，我们加强了四个免疫力品类的‘蓝帽子’产品的生产和管理。当时这四个产品品类在市场上已经出现了供不应求的情况，我们迅速调整了生产计划和原料采购计划来满足市场需求。不仅如此，在海外购产品系列中，我们也有一些免疫力品类的产品，例如倍益衡。我们通过与全球团队的密切合作，在很短的时间内就把这个产品引进到中国，成为我们免疫力产品的补充。除此以外，我们还注意引导服务商和顾客，科学使用康宝莱的基础性营养品打造提升免疫力的营养基础。”郭木介绍。

此外，康宝莱在疫情期间还有一些创新做法，比如向服务商提供一定的赊购额度。据了解，过去，服务商购货需要先付款再拿货，而疫情期间，这些服务商可以先购货后付款。“赊购额度可以帮助服务商在疫情期间仍然能够快速地获得产品来帮助周围的顾客和社区。”郭木表示。

值得一提的是，受疫情影响，很多企业放缓了新品上市速度，而康宝莱却恰恰相反。据郭木介绍，截至今年前三个季度，康宝莱已经在中国市场上市了9个新产品，是康宝莱过去15年来在中国市场新品上市数量最多的一年。

不仅如此，康宝莱2019年决定在中国投资设立“康宝莱中国产品创新中心”，几乎没有受到疫情的任何影响，预计在今年第四季度将正式地投入运营。据了解，这是康宝莱全球首家产品创新中心，其功能是将营养科学领域最前沿的科技成果快速转化为营养健康产品上市，同时强化本土创新研发能力。

“我们既有‘变’的一方面，能及时应对来自疫情的冲击，降低影响的同时获得机会。同时，我们仍然坚持‘五年发展战略’，始终不渝地在中国市场上进行投入。”郭木如是说。

中国市场有潜力成为康宝莱全球第一市场

提及中国市场在康宝莱全球布局当中所处的位置，郭木表示，中国市场是康宝莱最为核心、最有潜力的市场。目前在全球所有市场当中，中国市场的业绩贡献排在第三。

“我们董事会、投资者以及康宝莱全球的管理团队期待着康宝莱中国能够迅速成为全球第一。我们也非常有信心，也有这个潜力去成为全球第一。”郭木称，伴随这样的愿景，康宝莱对中国市场的投入不仅不会放缓，反而会继续加大。

据了解，在康宝莱中国市场“五年发展战略”的指引下，2018年，康宝莱成立了“中国影响力发展投资计划”，陆续投入了7亿元人民币，目前，该计划中的项目正在陆续落地。

“我们还将会继续加大在产品创新、数字化转型以及品牌打造上面的投入，其主要核心聚焦点就是继续回归到赋能服务提供商，打造服务提供商和顾客的成功。这是我们对中国市场的期待和承诺。”郭木表示。

郭木介绍，可用三个“D”来总结康宝莱在中国市场的发展战略，即Decision in China，在中国做决策；Design for China，为中国设计；Deliver at China Speed，以中国速度交付。“如果我们立足于中国市场，同时能够做到充分的本地化，无论是从战略还是具体的实施角度上来讲，我觉得任何不确定因素可能都会变化成确定因素。当然我们需要探讨一些更具体的内容，这也是我们来到进博会主要的目的之一。”

康宝莱进博会展台 来源：康宝莱

郭木称，对于康宝莱来说，进博会是一个非常重要的窗口，尤其是在今年这个特殊的情况下。“我觉得所有的企业来到进博会可能都带着两个话题：第一个话题就是展示企业在过去的成果。第二个话题是希望能够更多去通过与业界、同行、媒体和政府的交流，在面对现在不确定的市场因素的情况下，获得后疫情时代的新常态的一些机会。”郭木表示。(中新经纬APP)