上海市松江区消保委发布“双12”购物提醒

中国消费者报上海讯（记者 刘浩）“双11”的快递还没有收完，“双12”就要来袭。近日，上海市松江区消费者权益保护委员会提醒消费者，在购物狂欢之时，要保持清醒的头脑，擦亮双眼，避开各种“购物坑”。

消费者在网购时应选择常用的购物平台，选择“靠谱”店铺。在平台购物时首选官方旗舰店，产品质量相对有保障。查看店铺动态评分及产品评价，如果产品评价较为雷同，则有刷单的可能。

了解营销规则，谨慎支付定金。现在的购物节活动规则复杂，消费者在购物前，要充分了解相关规则，及时询问客服，保留好咨询记录。对于预售商品，下单前要了解促销规则，避免支付定金后出现尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款等问题。

购前货比三家，看清商品细节。同款商品价格差异大。消费者要仔细查看商品图片介绍，如衣服类商品，尽量选择图片清晰、模特统一、细节拍摄清楚的店铺，同时应充分了解商品信息，如规格型号、适用人群、生产日期、注意事项等。此外，还可以多渠道比较所购产品的价格，谨防明降价，实涨价的虚假折扣。

购物后，消费者要妥善保留好购物凭证，如发票、活动信息、聊天记录、订单详情等内容。收取快递时，贵重物品最好录制开箱视频或者在快递员前拆箱验货。若出现购物纠纷，消费者应理性维权，可以选择和商家或者平台沟通，若沟通无果，可以向有关行政部门投诉举报，依法维护自身的合法权益。