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14个方案解决痛点 城市管理服务水平再提升

2021-04-23 00:02:24 来源:蔚蓝财经

青岛财经日报/青岛财经网(博客,微博)讯(记者李倚慰)今年以来,按照青岛市政府办公厅《2020年10个民生领域管理服务提升行动方案》要求,青岛市城市管理局会同相关部门研究建立了餐饮业油烟噪声污染执法协作机制,制定了《2020年市容环境管理服务提升行动方案》《青岛市2020年违建治理攻坚方案》等14个具体方案,集中开展了违建治理、餐饮业油烟噪声污染综合整治等七个方面的专项整治行动,有效解决了一批群众关心关注的重点、难点、痛点、堵点问题,推动市容环境持续改善,管理服务水平不断提升。

今年以来,青岛全市拆除各类违建204万平方米,其中新生违建20.5万平方米,存量违建183.5万平方米;办结群众举报违建问题8600余件,群众诉求得到了有效解决,违建问题投诉量同比下降37%;通过拆违腾退土地18万平方米、增加绿地和市民活动场所3.8万平方米,实现了拆违还地、拆违还路、拆违治脏、拆违增绿。

截至11月底,全市综合执法部门对餐饮油烟污染违法行为下达责令整改通知书318余份,立案处罚55起,罚款9.2万元。生态环境部门共组织检查餐饮单位1231家次,移送违法线索47家次;全市综合执法部门查处各类建筑外立面违法行为46起,责令改正38起,立案查处8起,罚款6500元;住建部门完成节能保暖改造532.5万平方米,有效解决了墙皮结露、霉变、破损等建筑外立面问题。

青岛市城市管理局结合青岛老旧楼院改造、违法建设治理、物业行业整治等工作,制定了《青岛市园林绿化执法规范提升行动方案》。截至目前,全市立案查处涉绿违法案件365件,罚款40余万元;整治居民小区内占绿毁绿问题2645处,整治恢复绿地面积7.6万平方米;排查涉树涉绿工地74处,立案处罚9起,移送公安机关1起。对市民通过相关媒体、网络及政务热线反映涉绿问题加强跟踪督导,解决重点问题160余件。

截至目前,全市综合行政执法部门处置占堵消防车通道和疏散通道的违法行为2.9万起;消防部门组织拆除违设水泥墩33处、铁桩25个、限高杆43个、架空管线22处。

青岛市场监管局食安检测进家门

青岛财经日报/青岛财经网讯(记者辛小丽)昨日,青岛市市场监管局在全市各区市同时启动“走进市办实事 见证食品安全检测”活动,以专业化手段掌握居民家庭饮食安全状况,指导居民了解家庭厨房问题和隐患。此次活动也是该局深入贯彻落实青岛市政府“走进市办实事 见证民生项目”活动要求的重要创新举措。

本次活动走进居民家庭,实地开展检测,通过对居民家庭厨房环境、制作环境、现场检测等方面进行快检,对居民家庭厨房进行评分,充分运动食品安全检测这一重要手段,使广大市民更加直观地了解家庭饮食安全状况,及时发现问题和隐患,让居民更深入了解食品安全问题,提高居民家庭食品安全质量,实现食品安全保障工作的深化和提升,打通食品安全和人民群众之间“最后一公里。”

活动以崂山区金家岭街道东城国际社区为主会场,在市南区、市北区、李沧区、西海岸新区、城阳区开设分

会场,同步开展居民家庭厨房(餐具、

案板)现场快检活动,邀请人大代表、

政协委员、居民代表2000余名参与现

场活动,共计开展居民家庭餐饮具快

检550件,其中微生物检测样品超标

83件,发放食品安全宣传手册、宣传

单2000余份,进一步拓宽了群众参与

食品安全监督渠道,宣传了居民家庭

厨房安全隐患防范事项,取得了良好

效果。

今年消费纠纷管理罚款超千万元

青岛财经日报/青岛财经网讯(记者李倚慰)昨日,记者从青岛市新闻办获悉,2020年,青岛消费纠纷管理服务提升行动取得阶段性成效。截至目前,全市累计出动执法人员8.9万余人次,检查各类商户27.6万户次,累计办案800起,罚没款1010余万元。

针对预付卡类问题,市南区以大型商超为重点,定期公示消费投诉情况,曝光“黑名单”,前三个季度,预收款相关投诉同比下降了36.16%。崂山区积极探索采取第三方银行资金托管的形式,加强对预付商家资金进行监管。城阳区创新建立的行政调解和人民调解联动工作机制,将投诉导入纠纷多元化解中心进行联合调解。针对教育培训机构收退费问题,西海岸新区采取片区制管理,严格落实“六公开”(即办学许可证、教师资格证、收费备案表等),实施黑白名单公示制度。针对网络订餐问题,崂山区创新采用“食安封签”确保食品不被损毁或被打开,推广外卖“安心卡”记录送餐信息,“一卡一签”保障食品安全。即墨区制定了餐饮服务单位创建标准,通过示范带动作用,促进全区餐饮服务单位经营规范提升。莱西市对网络餐饮单位开展拉网式检查,督促第三方网络平台落实主体责任,严格履行企业入网审核职责。

针对商品“三包”问题,胶州市加大对热点日用品生产、流通领域质量抽检力度,在大型商超和放心消费示范街全面推行先行赔付制度,提高与消费者的自行和解率。平度市结合放心消费示范创建,通过宣传、座谈、约谈等形式,督促市场主体落实“三包”规定。针对汽车4S店销售服务问题,市北区落实汽车4S店,“两公开”消费明示制度,实施“消费维权报告、通报、函告、约谈、明示告知”五项制度。针对网络维权问题,城阳区加大线上监测力度,开展电商企业专项抽检、定期抽检、特定时段抽检共80余批次,开通了“红盾京通”线上协作机制,提高了行政执法效能。通过综合治理,遏制了快速增长势头,多数领域投诉呈现下降态势。

青岛打造十条示范街,在全国率先推出《青岛市放心消费示范街区创建指南》地方标准;打造千家示范店,确定放心消费示范创建单位5200余家;打造万家承诺店,完善“一网一图一平台”(放心消费网站、地图、微信公众号)放心消费创建系统,发展放心消费承诺单位1.4万余家,覆盖了全市消费集中的重点场所。放心消费创建活动,有力地提升了消费环境品质,在今年中消协公布的100个城市消费者满意度测评中,青岛排名全国第三。

(责任编辑:季丽亚 HN003)

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