趣店CEO罗敏亲自回应舆论：过期不还的钱，就当是福利了_布谷新金融

趣店上市已经过去一周了，可是小编还在乐此不疲的追着趣店的热点，可见这一回，趣店这事儿闹的是有多热闹。

对于罗敏昨天针对网上的质疑所给出的回应，知名自媒体人林默表示：“你对负面新闻的回应，比负面新闻影响大多了。”

所以罗敏到底说了什么？这件事还得再往前追溯一下。

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上周，在各家媒体都在踊跃报道趣店上市前是如何成功一路走来时，互金见闻却抱着怀疑的态度发布了一篇文章《趣店融资疑造假：金额夸大数倍，未融D轮》。没想到，周末，有关于趣店负面的消息真的变的越来越多，类似“趣店上市背后：现金贷换汤不换药，监管大棒就在不远处”，“你愿意接受趣店CEO罗敏的捐助吗”，以至于最后，罗敏本人不得不在回国后就立马进行了一次访谈来解答舆论中所涉及到的问题。

除了融资披露造假外，目前质疑趣店的几种声音主要有3种：

第一，没了蚂蚁金服，趣店怎么玩儿。

2015年8月，趣店完成的那笔8亿美元E轮融资，领投方就是蚂蚁金服。在放弃趣分期的校园贷之后，罗敏在寻找业务方向上徘徊了许久，最后来分期能取得胜利靠的就是蚂蚁金服在关键时候的鼎力相助。除了投资，二者还达成了战略合作。

这个“战略合作”在很多人看来，更像是趣店的一次“寄生”。

在获客渠道上，趣店依靠自身所处在支付宝应用页面的端口而获取流量；在技术和风控上，趣店借鉴了芝麻信用的分析能力，并会将用户数据回传给芝麻信用做优化，而芝麻信用则会提供给趣店一份风险报告。

但问题是，趣店能否和蚂蚁金服长期的处在这样的紧密合作的状态。据悉，今年2月支付宝对趣店的免费导流已经结束，今年8月再次签订协议，趣店要和其他平台一样，付获客费用。这更加深了人们对此的担忧。

第二，趣店是不是还在悄悄做校园贷和高利贷。

趣店最开始就是做校园贷出身，如今更有公众号发文质疑，趣店仍在经营高利贷和校园贷的业务，并指出现在仍有大学生可以通过支付宝上的现金贷产品“来分期”借到款，属于换汤不换药。而且来分期的利率最高或可达到500%，是典型的高利贷产品。

第三种，对罗敏个人的质疑。

有报道称罗敏在公司内部被称为“罗大饼”，只会画饼，但很难兑现。

另外整个团队的粘性也不足，在趣分期改为趣店之后曾有1000多名员工被辞退，不过由于当时趣店正值业务转型，整体经营情况也不是很理想，所以倒能让人好理解，可是在上市前，又有报道称该公司的CRO粘旻环、分管人力的VP、财务总监陈青青等纷纷离职，很难让人不去猜测是否有其他因素。

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针对种种质疑，罗敏在公司上市回国后立即就接受了公众号“卢泓言”的一次专访，并在专访中针对所有的问题进行了一一回答。不过从内容来看，不仅有很明显的公关嫌疑，而且里面也有多处受人诟病，被指胡说八道。

罗敏在这此的采访中说的一句话，正是再次点燃了这次争论的导火索，也可以算得上近期的一句金句了：“凡是过期不还的，我们这里就是坏账。不还钱就算了，当作福利送给你了”，这不仅让用户反应激烈，同时还让做现金贷的其他同行也叫苦不迭——以后可能很多人都会觉得，现金贷还不还都无所谓。

而且罗敏本人出现在该篇推送的留言区里，更让人觉得，此事原本的公关目的没达到，倒是把趣店更进一步推上了风口浪尖。

除了文章开头所提到的林默，媒体界也有其他人忍不住站出来吐槽。

比如PingWest品玩创始人骆轶航昨晚连发两条票圈表示：“我最讨厌的就是那种明目张胆把你当傻逼，跟你说瞎话，还理所应当认为你就该相信的人和公司。我逮着乐视猛cei啦两年就是因为这个，如今又发现一个”。

这里随便可以举一个瞎话的例子，比如刚才所说的从不催收。

关于催收，在本次趣店招股书的第178面详细的写到（第一段，For borrowers who do not use...），首先，趣店会通过发短信和自动打语音电话给借款人催款；如果没有成功，趣店的催收人员会人工打电话给借款人，必要时还会上门当面收款。其中，如果用户逾期20天以上，趣店会主动向芝麻信用披露。

只有三种人不在趣店的催收范围之内：借款人死亡，被法律认定为欺诈和逾期超过180天并被认定为无法追回。

满屏幕的尴尬。

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最后，再呈现一下采访中涉及到舆论的部分。

有关校园贷

Q：外面对你们的质疑是两点，一是商业上不牢靠，一是道德上不体面。这两点又牵扯在一起。我从道德上的事开始问起吧，首先，你们有没有借钱给学生。

A：2015年以前我们主要借钱给学生。后来政府叫停了，我们就撤出了。现在我们一旦发现一个人是学生，就拒绝借钱。比如，一个人填的地址是学校宿舍，就拒绝。一个人填的地址跟学校有关，比如人民大学东门外的小巷居民楼，也拒绝。但如果是双榆树小区某某居民楼，虽然它在人民大学旁边，我们不会拒绝，这样误杀的可能性太大。

Q：有没有更简单的方式鉴别一个人是不是学生？比如，身份证号查询？

A：试过。目前这个方法还搞不定。

有关现金贷

Q：你们有没有蓄意教唆人，在还不起钱的时候去向亲人朋友借，去其它平台借钱，来还你们的钱。

A：没有。凡是过期不还的，我们这里就是坏账，我们的坏账，一律不会催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱，就算了，当作福利送你了。就这样。

Q：你们是雷锋吗。

A：不是因为我们是雷锋。是因为我们的商业模式。我们的坏账率低于0.5%，这是非常低的。所以那些人不还钱，我们承受得起。我们有能力把绝大部分不还钱的人屏蔽掉，我们只借钱给有能力又愿意还钱的人，损失是控制在低水平的。不追讨，不逼债，对于我们，这不是一个道德问题，是一个能力问题。

有关商业模式

Q：关于商业模式，质疑最大的是，你们的风控和用户太依靠支付宝。你先说说风控。

A：我们的坏账率低于0.5%，是业内最低水平，比信用卡都低。支付宝上面还有很多提供消费贷的银行和公司，它们也是接入了芝麻信用，大部分坏账率比我们高，这说明我们自己的风控在起作用。我们下单要借钱的用户有4800万，他们都有芝麻信用，只有30%多能借到我们的钱，其它都通过风控剔除了。

Q：支付宝自己的借呗也做跟你们一样的事情。如何竞争。

A：不是这样。借呗是要做开放平台，跟淘宝一样，吸引很多的趣店来提供服务，它是要做生态。它要做的是科技公司，而不是金融公司。金融公司，估值低，科技公司，估值高。因为金融公司是用自己的钱，风险高。科技公司是撮合，是用别人的钱，风险低。

在采访的最后，罗敏说道，希望直接给这个世界以温情，在上市的当天就捐献了10亿元给贫困学生。可是令人觉得讽刺的是，这些接受了捐款的孩子们长大后才会知道，捐给他们钱的人，正是曾经把校园贷弄得风生水起的人。

另外：点击“这里”可以阅读完整的采访对话。