保险代理人销售误导，保险公司赔不赔？_布谷新金融

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今天的文章，从一个悲催的用户说起：

这个姑娘，为家人购买平安福时，告知销售员：此前曾去过医院检查。

销售员说：没问题，可以买。

结果，她的家人一年后出险，申请理赔。

平安拒赔，理由是：未如实告知。

而当时的销售员已经离职，找不到人了。

最终，平安只退回了很小部分保费，应该是现金价值。

这个事儿，很多人都会气愤：

1.保险代理人的锅，平安为什么不赔？

2.即便不赔保额，也应该全额退还保费，退很少一点儿算怎么回事？

保险代理人销售误导，保险公司该不该赔？

二爷咨询了很多从业者，得到的回复如下：

1.如实告知是指对保险公司的如实告知，不是对保险销售员。

保险代理人不能代表保险公司做投保审核。

最稳妥的情况：应该在投保书上，附上相关的医疗证明。

2.如果保险代理人存在销售误导，请保留证据，视频或录音。

如果你已经对代理人如实告知，他还让你购买。

这种情况就属于销售误导。

你要保留相关视频或者录音，做为日后的理赔证据。

3.保险业务员销售误导，属于个人行为。

跟银行飞单一样，保险业务员失责，属于个人行为。

保险公司最多算监管不力，但应该全额退还保费。

像留言的姑娘，被代理人坑。

如果持有相关证据，可以分分钟向保监会投诉（投诉电话：12378）。

保费全拿回来，应该没有问题。

如果还不爽，还可以起诉保险公司，申请赔付保额。

谁胜谁负可不一定。

谁让你家的销售员骗人呢？

问题在于：这个姑娘没有任何证据。

代理人也已经销声匿迹。

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很多人，可能都遇到过这样的“渣”代理人。

买保险的时候，说成一朵花；理赔的时候，人就不见啦。

在国内，卖保险几乎没有门槛。

二爷曾经写过，我的家乡一座小县城，连三轮车师傅都在卖保险。

这些人并不真正懂保险，为了销售提成，什么人都让买。

二爷深受其害。

很多用户刚关注我时，连购买保险有年龄限制和健康要求都不知道。

还责问二爷：为啥你写的产品，这不让买，那也不让买？

让二爷都怀疑，我写的是不是假保险？

另一方面，国内保险公司多，业务员流动非常快。

今天在卖平安福，明天就可以跳槽去卖华夏常青树。

这也导致了，即便保险代理人撒谎，销售误导用户。

也无法形成一个有效的惩罚机制。

人都走了，还怎么惩罚？

保险业的现状，就是如此。

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因此，很多人认为，线下买保险，理赔比线上靠谱。

其实不然。

出险之后，你还能找到自己的代理人？

保险公司有专门的理赔部门。

保险代理人属于销售部门，只能提供一些理赔指引。

这样的理赔指引，在线上买保险，购买页面就会有。

保单上也会有详细的理赔流程和理赔需要的材料。

最重要的是，线上买保险，不符合健康告知，你就买不了。

没人会在旁边，给你瞎承诺。

记住：喜欢给人承诺的男人，往往是渣男。

莫文蔚早就唱过：承诺，不过因为没把握。

布谷探保

  也许承诺，不过因为没把握！