有没有和宝宝一起推出“在线课堂”托管酒店的相关资质？

“网课房”托管式带娃的三个疑问

网课的网络不屏蔽，家政部负责监督宝宝的作业，餐饮部负责定时给宝宝喂奶.最近，许多酒店运营商推出了“在线班级客房”，套餐价格从一百元到几千元不等。一些酒店提供“在线教室”，并提供“保姆服务”，包括定期拍照，报告孩子们的学习状况，并带领他们做健美操(据新华社4月20日)。

由于受疫情影响酒店入住率下降，酒店经营者创新求变推出“在线课堂”，可视为顺势而为的“自救”。但如果酒店私自增加的服务内容带有一些校外托管机构的功能，则可能超出酒店的经营范围，涉嫌违反相关法律法规，还可能因意外引发民事纠纷。

选择“在线课堂”服务的家长，在暂时无法履行照顾孩子的义务时，通过“一纸合同”将孩子委托给酒店短期托管。这个过程有什么问题吗？在我看来，家长们不妨先思考三个问题。

首先，酒店有相关资质吗？有些酒店“在线课堂”的学生年龄在3到16岁，没有明确要求大人陪同。然后家长作为监护人，把孩子单独托付给酒店。如果孩子受伤引发纠纷，相关责任如何厘清界定？一般来说，校外托管机构需要向相关主管部门办理营业执照，同时也要满足相应的食品经营条件和消防条件。但酒店的主要经营范围中没有校外托管服务。“网上课堂”虽然承载了部分校外托管人的功能，但并不代表其具有校外托管人的资格。因此，考虑到涉及未成年人的监护责任，孩子的监护人在接受服务前应与酒店签订书面协议，明确服务内容、监护责任以及发生纠纷时的民事责任。

其次，酒店场所适合做“网络课堂”吗？对于这些需要网络上课的未成年人来说，并不是所有人都有很好的自理能力。那么，酒店经营者能保证孩子的人身安全吗？“在线课堂”服务期间，酒店仍会正常开门，入住人员繁杂，管理难度较大。对于生活自理能力较弱的低龄未成年人，不可避免地存在疫情交叉感染、侵犯人身安全等安全隐患。

再者，如何保证酒店工作人员能够胜任“保姆服务”？校外托管机构一般对工作人员有一定的资质要求，包括无犯罪记录，身体健康，无精神疾病、传染病或其他可能影响学生健康安全的疾病。所有酒店工作人员都能满足以上条件吗？另外，如果被监护的孩子很多，酒店工作人员能否照顾好被监护的孩子也是一个值得关注的问题。

“在线课堂”和“保姆服务”的出现，对于工作繁忙却无法照顾宝宝的家长来说，或许是一种“减负”。但这一措施是否合法合规，值得思考。健全的制度、有效的监管和科学的运作是托管“网络课堂”合法合规发展的关键。疫情防控常态化下，相关行业的自救需要行业内更加明确的自律与他律，如何在合法合规经营与创新发展之间找到平衡点，仍是一个需要持续思考的命题。