上海:整合电商平台配送资源 协调各区企业推出“保供包”

22日，记者从上海召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉，上海市商务委主任顾军表示，从监测来看，目前上海生活物资跨省物流基本畅通；各大连锁超市、电商平台的仓库、配送中心运营基本正常；超市等商业网点的开业率也比较高。这些是基本用品。有了这些供应动脉和关节的支撑，可以说上海的生活物资供应是充足的，总体是稳定的。

目前有部分被禁闭在家中的市民反映买不到食物，主要是疫情防控需要，且禁闭小区数量仍然较多。很多企业也提倡员工在家办公，增加了在家的人数，大家都习惯在几大电商平台下单。这些因素导致平台的配送力量跟不上订单的增长。市民最直观的感受就是部分品类商品暂时缺货，发货缓慢，或者无法下单。

为了解决配送力量和订单量的矛盾，上海市商务委首先采取了一些措施，帮助电商平台增加人力。比如各区商务部门通过协调，可以让符合防疫要求的安保人员顺利回归岗位。其次，上海市商务委也已经责成电商平台在配送资源上做一些整合。比如1个电商平台对接餐饮企业、工厂，实行员工共享，增加1000多人的配送力量。还有两个电商平台共享配送资源，错时运营，外卖小哥早上送菜，中午晚上送外卖。

此外，上海作为超大型城市，居民对生活资料的需求巨大，需要多业态、多模式保证生活资料的正常供应。因此，上海市商务委更加注重生活资料供应渠道和方式的多样化。如上海部分重点商业企业目前有网上订餐服务，上海市商务委汇总后向各区提供相关渠道，并通过“上海商务”微信官方账号向社会发布；东方购物频道还开通了适合老年人的生活物资电话预订热线；早餐民心工程的流动早餐车也开到围栏小区门口，为市民送去各种饭菜、主副食。

上海市商务委还了解到，各区正在积极协调重点保供企业推出“保供套餐”，由区内国企担保；不少街道、乡镇、社区还主动与周边超市、菜场对接，成立社区团购团，统一采购，统一配送；很多线下实体，如超市卖场、菜场等，也与电商平台的外卖人员合作，提供代收配送服务。这些都是为居民提供同样便捷的购买渠道所做的努力。各街镇还积极组织社区干部和志愿者解决“最后100米”配送问题，为封区社区居民提供上门配送服务。

在努力保障市民生活物资需求的同时，高度重视保供企业的疫情防控工作。上海市商务委员会已指示商场、超市等商业场所严格执行国家和上海市有关疫情防控的要求，做好疫情防控工作。