春运高峰1月17日启动长三角铁路 预计发送旅客5000万人次

日前，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，春运高峰将于2022年1月17日开始。在错峰放假、错峰返岗、错峰出行等政策引导下，预计长三角铁路春运高峰整体出行需求将得到抑制。春运高峰预计40天发送旅客5000万人次，同比增长16%，日均发送旅客125万人次。在使用高峰运行图的基础上，铁路部门计划增加旅客列车。

2022年铁路春运高峰将从1月17日运行至2月25日，节前15天，节后25天，共计40天，比2021年春运高峰提前11天。春运高峰将面临保障旅客出行和防控新冠肺炎疫情的双重挑战和压力，这将使运输服务组织更加困难。长三角铁路将认真贯彻落实党中央、国务院部署，统筹做好春运抢行组织和疫情防控工作，努力实现“平安春运抢行、有序春运抢行、温馨春运抢行、旅客体验更好”的目标。

目前根据春运抢票预售情况来看，长三角铁路春运抢票的基本出行需求，如学生流、务工流、探亲流等将保持一定规模。但受疫情影响和当地防控政策的引导，旅客出行存在较大的不确定性和可变性，预计春运高峰客流将呈现“趋平、拉长”的平缓趋势。

春运高峰的运力安排是一个动态过程。为保障旅客出行和疫情防控的双重需求，长三角铁路按照“适当安排、应急准备、精准匹配、梯级放行”的思路，共安排映射旅客列车线路1171对，铺设临时旅客列车线路301对，将持续关注疫情防控形势变化、车票预售和备票购票情况，确定映射旅客列车线路和临时旅客列车发车时机、梯级放行能力。

在加强客运组织方面，铁路部门将继续实施均衡售票策略，严格控制列车载客率；加强车站自助设备布局优化，避免人员聚集和等候；延长互联网票务、改签业务办理时间，提供24小时退票服务，让旅客更方便在线办理相关业务。同时对退票费规则进行了调整，不仅为旅客节省了出行成本，也方便了旅客灵活调整出行计划。

春运高峰期间，铁路部门将在出行全过程严格落实疫情防控要求。加强车站客流组织，按规定做好进站旅客测温、验码工作，引导旅客有序进站、分散候车；列车将预留隔离座位，停止在餐车用餐，改为将餐食送到车厢座位；加强防疫知识的广播宣传，加强车站、汽车的通风消毒，定期开展环境卫生监测。

为在春运高峰期提供旅客出行服务，长三角铁路在177个车站建设了12306个旅客服务中心，提供咨询、变更等业务服务。205个车站启用“检检合一”的组织模式，旅客可在检票口完成核验和值机，减少排队等候时间和刷卡次数。

铁路部门提醒，铁路12306手机客户端为购票提供了出发地、到达地疫情防控政策实时查询功能，还为注册用户提供了行程提醒、列车运行变更通知、电子临时出行身份证明等多项服务。建议广大旅客通过铁路官网下载并申请购票等服务。铁路已经具备了全程出行的电子化和自助化条件。建议广大旅客尽量使用互联网、手机客户端、自助售票终端等非接触方式，降低疫情传播风险。出行过程中，请注意身体健康和个人防护，听从铁路工作人员指导，佩戴口罩，保持安全距离。