老人乘快车上楼时突然死亡 重庆市邮政管理局已介入调查

近日，重庆79岁老人在取完快递上楼时猝死事件持续发酵。重庆市邮政管理局已介入此事，并约谈了重庆德邦物流有限公司.

重庆市邮政管理局市场监管处处长告诉记者，采访中，重庆市邮政管理局要求德邦快递严格遵循行业现行法律法规和《快递服务》国家标准，做好服务质量，与有关方面沟通。重庆德邦物流有限公司表示，将严格按照相关法律法规处理该事件。

局长表示，目前万州区相关部门已介入此事，市邮政管理局要求相关部门根据调查事实，本着客观公正的原则，依法处理。

针对此事，该负责人表示，根据《快递服务》国家标准第三部分，“送达形式应主要包括三种形式：按姓名、地址当面送达、用户自行送达或与用户协商送达”。此次事件中，快递员和老人的配送形式可以视为“与用户协商配送”。