兰州市安宁区成立消费纠纷诉前调解中心

近日，安宁区市场监管局联合安宁区人民法院、安宁区消费者协会，在兰州市安宁区成立了消费纠纷诉前调解中心。该中心将从三个方面方便、高效、低成本地解决消费纠纷。

做好多方联动，信心全面提振消费。立足“放心消费”品牌建设，充分保障消费对经济的拉动作用，充分发挥市场监管、人民法院、消费者协会等部门力量，相互配合协调，为消费者提供多元化的消费纠纷解决渠道，切实提高消费调解的履行率和执行力。

搭建工作平台，全面完善协调机制。明确日常工作人员和具体业务对接单位；加强信息资源交流共享，及时报告消费纠纷信息、纠纷调解法律规定和合作方式；定期分析判断新情况、新问题，落实相应措施；提前介入、互相协助，解决法律规定、责任认定、赔偿标准等疑难问题，不断提升解决消费纠纷的整体能力。

落实提高诉调对接质量的措施和方法。建立诉调对接案件台账，提高纠纷诉调对接工作质量，实现按照“应调到底”的原则增加诉调对接案件数量；根据实际情况，在加强诉讼程序、文书制作等方面开展规范化业务培训，提升调解团队综合能力；加强宣传，突出机制优势和工作实效，提高经营者和消费者的法律意识和和解意识。