花29块赔600，体验了一次意外险理赔

图：CTO小姐姐（保二爷版权）

好久没发读者投稿了，今天来一发。

本文作者atigerjie，是一个29岁的年轻妈妈。

在深圳工作，是一位眼科医生。

她详细写了孩子一次理赔意外险的经历，内容二爷略有删改。

1.

花29块，买了个意外险

去年６月，生了一个可爱的儿子。

许多人的保险意识，都是从有孩子开始觉醒的。

我也是。

儿子出生没几个月，就考虑给他买保险。

我先是咨询了朋友圈里几个卖保险的朋友，有平安的、友邦的…

价格真是把我吓了一跳。

我的经济能力有限，之前也听说过买保险的各种坑，所以决定自己多研究一下。

偶然的机会，听朋友介绍，关注了保二爷。

我研究对比后，给全家都买了好医保长期医疗。

给儿子买了支付宝的萌宝保少儿意外险。

孩子当时不到半岁，行动能力有限，而且基本都是全家围着转，发生意外的概率并不高。

所以只买了萌宝保的基本款，一年29块。

保障内容包括：意外身故/伤残保额10万，意外医疗1万（不限医保用药）等。

没想到这个意外险，还真的就用上了。

2.意外来得太快，就像龙卷风

今年11月，外公去世，我带着儿子从深圳回老家湖南邵阳市邵东，奔丧。

儿子已经1岁5个月了，十分调皮，手脚一刻都不停歇。

在祭祖时，就1秒钟视线不在他身上，儿子突然用手抓住了刚燃烧完的线香。

左手立马起了一个超大的水泡和数个小水泡，整个小手心受伤范围1/3。

全家人可心疼了，即刻用凉水冲患处，并马上带至村卫生院看医生。

第2天，上午10点半，带到邵东县人民医院看急诊，予以清创，打了破伤风、并开了头孢、带了烧伤湿润膏、液体敷料后回家。

总共花了611.42元。

虽然我自己就是一个医生，也真心觉得看病贵。

在医院看病时，我就打了给国泰产险的客服电话报案。

客服询问了我儿子的个人信息，出险时间、地点，就诊医院，花费等，

给我报备后，客服告知稍后会有短信通知后续理赔操作。

并告诉我可以等这次事故治疗完成后，再统一上传理赔资料。

由于家里离县城较远，医生也开了药，就带着孩子回家了。

随后我就收到了国泰产险的几个短信，告诉我已经报案成功。

并且附带了上传理赔资料的网址。

需要上传的理赔资料如下：

医疗发票、损失照片、门急诊病历、儿子的出生证明、事故经过说明、支付宝收款账户。

第5天，中午12点，我回到深圳，方才按要求把需要上传的资料都拍照上传了。

大概如下：（我上传的理赔资料）

3.600多全赔了，很惊喜

理赔资料上传后，我很担心。

怕某些项目不能报销，比如医生开的“液体敷料”—属于特殊材料和自费项目；

还有破伤风针—价格贵且需要自费，不知道算不算必须的医疗项目；

还有，医生是手写病例，写得不够详细，且有些字都认不清楚。

我担心保险公司会不认可。

但也没法子，我只能静静等待结果。

材料上传后，第二天下午17点20，我收到了国泰产险的电话，

告知我：材料审核通过，3个工作日，理赔金可以到账。

我本以为要等上3天，

结果当天18点，

我的支付宝账户就提示收款：611.42元。

（支付宝收款截图）

我没有想到这次理赔会这么顺利，速度会这么的快。

第1天（11月10日）发生意外；

第2天看医生，我报案；

第5天（11月14日），上传理赔材料；

第6天（11月15日），理赔金就到账。（我的理赔时间表）

前后不到一周，并且我在县医院看的所有项目全都报销了。

一共赔了611块，让我很惊喜。

最后总结一下：

我很庆幸花29块，给儿子买了个意外险。

虽然600多的医疗费，不至于让家庭出现多大的经济压力。

但是医疗费不用自己掏，而且可以用更好的药品，不必担心费用，还是挺痛快的一件事儿。

最后，有个小疑问想请教下二爷：

这次小意外的理赔只要了发票照片，并没有收取发票原件。

如果我买了2份不同的意外险，岂不是可以报销两次？

二爷多说几句：

这个姑娘的理赔，也是二爷见过最快的理赔。

但也有几个读者，跟二爷吐槽过国泰的意外险，理赔很慢。

所以，这篇文章并不是夸国泰理赔快。

理赔时效，跟很多因素都有关。

譬如客服的沟通，是否及时和顺畅；

出险时间和事件，会不会有骗保嫌疑；

理赔材料是不是齐全，有没有缺失；

同一家公司，同一个产品，案件不同，理赔都会有快慢。

这篇文章的价值在于：

让大家看看，一个完整的意外险理赔是什么样子。

出险后，要及时打保险公司客服电话报案。

要保留好发票，病历等材料~

保险理赔，没有大家想的那么难，将来还会越来越简单。

利益声明：

支付宝的萌宝保意外险，二爷写过，但并没有合作。

原则上，我没有提供任何服务的义务。

所以买不买，自己决定。

后续有啥问题，也要自己问客服，二爷能做的有限。