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花29块赔600,体验了一次意外险理赔

保二爷

图:CTO小姐姐(保二爷版权)

好久没发读者投稿了,今天来一发。

本文作者atigerjie,是一个29岁的年轻妈妈。

在深圳工作,是一位眼科医生。

她详细写了孩子一次理赔意外险的经历,内容二爷略有删改。

1.

花29块,买了个意外险

去年6月,生了一个可爱的儿子。

许多人的保险意识,都是从有孩子开始觉醒的。

我也是。

儿子出生没几个月,就考虑给他买保险。

我先是咨询了朋友圈里几个卖保险的朋友,有平安的、友邦的…

价格真是把我吓了一跳

我的经济能力有限,之前也听说过买保险的各种坑,所以决定自己多研究一下。

偶然的机会,听朋友介绍,关注了保二爷。

我研究对比后,给全家都买了好医保长期医疗

给儿子买了支付宝的萌宝保少儿意外险

孩子当时不到半岁,行动能力有限,而且基本都是全家围着转,发生意外的概率并不高。

所以只买了萌宝保的基本款,一年29块

保障内容包括:意外身故/伤残保额10万,意外医疗1万(不限医保用药)等。

没想到这个意外险,还真的就用上了。

2.意外来得太快,就像龙卷风

今年11月,外公去世,我带着儿子从深圳回老家湖南邵阳市邵东,奔丧。

儿子已经1岁5个月了,十分调皮,手脚一刻都不停歇。

在祭祖时,就1秒钟视线不在他身上,儿子突然用手抓住了刚燃烧完的线香。

左手立马起了一个超大的水泡和数个小水泡,整个小手心受伤范围1/3

全家人可心疼了,即刻用凉水冲患处,并马上带至村卫生院看医生。

第2天,上午10点半,带到邵东县人民医院看急诊,予以清创,打了破伤风、并开了头孢、带了烧伤湿润膏、液体敷料后回家。

总共花了611.42元

虽然我自己就是一个医生,也真心觉得看病贵。

在医院看病时,我就打了给国泰产险的客服电话报案

客服询问了我儿子的个人信息,出险时间、地点,就诊医院,花费等,

给我报备后,客服告知稍后会有短信通知后续理赔操作

并告诉我可以等这次事故治疗完成后,再统一上传理赔资料

由于家里离县城较远,医生也开了药,就带着孩子回家了。

随后我就收到了国泰产险的几个短信,告诉我已经报案成功。

并且附带了上传理赔资料的网址

需要上传的理赔资料如下

医疗发票、损失照片、门急诊病历、儿子的出生证明、事故经过说明、支付宝收款账户。

第5天,中午12点,我回到深圳,方才按要求把需要上传的资料都拍照上传了

大概如下:(我上传的理赔资料)

3.600多全赔了,很惊喜

理赔资料上传后,我很担心。

怕某些项目不能报销,比如医生开的“液体敷料”—属于特殊材料和自费项目;

还有破伤风针—价格贵且需要自费,不知道算不算必须的医疗项目;

还有,医生是手写病例,写得不够详细,且有些字都认不清楚。

我担心保险公司会不认可。

但也没法子,我只能静静等待结果。

材料上传后,第二天下午17点20,我收到了国泰产险的电话

告知我:材料审核通过,3个工作日,理赔金可以到账。

我本以为要等上3天,

结果当天18点,

我的支付宝账户就提示收款:611.42元。

(支付宝收款截图)

我没有想到这次理赔会这么顺利,速度会这么的快。

第1天(11月10日)发生意外;

第2天看医生,我报案;

第5天(11月14日),上传理赔材料;

第6天(11月15日),理赔金就到账(我的理赔时间表)

前后不到一周,并且我在县医院看的所有项目全都报销了。

一共赔了611块,让我很惊喜

最后总结一下:

我很庆幸花29块,给儿子买了个意外险。

虽然600多的医疗费,不至于让家庭出现多大的经济压力。

但是医疗费不用自己掏,而且可以用更好的药品,不必担心费用,还是挺痛快的一件事儿。

最后,有个小疑问想请教下二爷:

这次小意外的理赔只要了发票照片,并没有收取发票原件

如果我买了2份不同的意外险,岂不是可以报销两次?

二爷多说几句:

这个姑娘的理赔,也是二爷见过最快的理赔。

但也有几个读者,跟二爷吐槽过国泰的意外险,理赔很慢。

所以,这篇文章并不是夸国泰理赔快。

理赔时效,跟很多因素都有关

譬如客服的沟通,是否及时和顺畅;

出险时间和事件,会不会有骗保嫌疑;

理赔材料是不是齐全,有没有缺失;

同一家公司,同一个产品,案件不同,理赔都会有快慢

这篇文章的价值在于:

让大家看看,一个完整的意外险理赔是什么样子

出险后,要及时打保险公司客服电话报案。

要保留好发票,病历等材料~

保险理赔,没有大家想的那么难,将来还会越来越简单。

利益声明:

支付宝的萌宝保意外险二爷写过,但并没有合作

原则上,我没有提供任何服务的义务。

所以买不买,自己决定。

后续有啥问题,也要自己问客服,二爷能做的有限。

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标签: 保险
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