拉卡拉上半年营收下滑近10%，被投诉暴力催收_布谷新金融

近日，第三方支付服务商拉卡拉发布上市后首份半年报。财报显示，2019年上半年，拉卡拉总营收24.96亿元，同比下降9.72%；净利润3.66亿元，同比上涨25.31%。

值得注意的是，虽然营收有所下滑，但拉卡拉上半年净利润却有增长。根据拉卡拉董事长孙陶然的发言，拉卡拉历年收入和利润主体都来源于支付，但是拉卡拉也在提供支付以外的服务，今年上半年这些产品已经是一个比较显著数量级的收入，毛利贡献方面它们占的比例更大。

金融收入成绩亮眼

在中报里，排在支付业务之后的商户经营业务的第一项，即为金融科技服务，并且借贷业务排在首项。

财报显示，报告期内，公司实现商户经营业务收入1.53亿元， 同比增长53%。

（图片来自：拉卡拉2019年中报）

2016年，原拉卡拉集团为了让支付板块独立IPO，完成支付业务与金融业务的拆分，其中金融业务考拉科技成为联想控股附属公司，联想控股占股51%，另外两个股东分别为孙陶然和西藏纳顺网络科技合伙企业（有限合伙）。新设立的考拉科技是综合互联网金融服务平台，业务涵盖消费信贷、供应链金融、理财、社区金融和征信等领域。

资料显示，2017年考拉科技实现营业收入17.28亿元，同比增长472%；净利润达4.57亿元；信贷余额近70亿元。

拉卡拉金融官网资料显示，2014年7月，产品“替你还”上线；2015年1月，产品“易分期”上线。2015年起，理财等各项业务才逐渐上线。

目前拉卡拉的借点钱板块主要有3类产品，易分期是针对个人用户的消费分期产品，商户贷则是针对个体工商户推出的小额信贷产品，抵押贷则是针对一线及部分二线城市推出的房抵贷业务。

官网显示，2016年10月，拉卡拉成立广州拉卡拉网络小额贷款有限责任公司，在2018年3月增资后，目前注册资本为15亿元，由考拉科技持有。拉卡拉支付则全资控股了北京拉卡拉小额贷款有限责任公司，该小贷公司成立时间为2015年6月，目前注册资本6亿元。拉卡拉成功拿下两块小贷牌照。

拉卡拉金融也做金融to B端的输出，资料显示拉卡拉金科现已与华润信托、梅州客商银行等多家中小商业银行、消费金融公司达成合作。

拉卡拉与联想关系密切，因为联想控股是拉卡拉的第一大股东，持股比例为28.24%。联想集团还与拉卡拉共同出资建立联想金融，主要做供应链金融业务，联想金融曾于2018年3月发行ABS-华泰资管-联想保理及考拉保理债权一期资产支持专项计划。

财报显示，拉卡拉上半年服务的有效商户超过2100万家，较2018年底的1900万家增加了200万家；累计交易笔数达36.7亿笔，同比增长67%。拉卡拉金融依托拉卡拉的海量用户，发展空间值得想象。

被大量用户投诉，涉及暴力催收

聚投诉上，拉卡拉的相关投诉近900条，主要投诉内容为拉卡拉支付恶意扣留商户资金及拉卡拉金融涉及暴力催收。

投诉人杨先生反映，8月1日其通过拉卡拉支付收入营业款4131元，资金却在之后被拉卡拉冻结从而无法提现。杨先生多次尝试与拉卡拉客服沟通，却一直被要求补充资料才能提现，最终被客服告知将冻结资金180天。

杨先生认为拉卡拉不断让自己补充资料，实际目的为恶意占款，冻结资金180天更无相关法律依据。

（图注：截图来自聚投诉官网）

投诉人李先生则对拉卡拉金融暴力催收及骚扰亲友行为进行投诉，据李先生反馈，今年4月其在拉卡拉金融借款逾期后，对方直接爆掉了他的通讯录，使其名誉遭受巨大损失。拉卡拉金融方面为追回欠款，甚至试图教唆李先生去其他平台继续借款来拆东墙补西墙。

（图注：截图来自聚投诉官网）

在监管高压严打的大环境下，作为上市公司的拉卡拉或许该做一点适当的调整。