日本大规模通信故障凸显网络基础设施的重要性和脆弱性

日本主要通信运营商凯蒂艾迪公司4日宣布，近日发生的大规模通信故障造成的影响尚未完全消除。截至当地时间4日7时，该公司运营的网络和数据通信基本恢复，但用户通话仍难以使用。日媒认为，此次大规模故障凸显了网络基础设施的重要性和脆弱性。

凯蒂Ai公司是日本三大通信运营商之一。此次因设备问题导致的大面积故障，影响线路多达3915万条，包括众多手机用户，从2日凌晨开始持续超过48小时。影响的范围和持续时间在日本是罕见的。

除了大量手机用户的通话和上网，凯蒂艾德公司的客户，如日本的金融、物流、医疗和政府部门也受到影响，尤其是物联网行业。比如有些银行的ATM机不能用；无法收集气象厅的气象观测数据；物流公司的数据无法更新；列车运行和连接的车厢都受到影响。此外，租用凯蒂艾德公司通信线路的企业用户也受到影响。共同社报道称：“这一事件再次凸显了在所有通信网络都被使用的现代社会中，通信故障造成的影响。”

凯蒂Ai公司总裁高桥成在3日的记者会上表示，作为必须提供稳定服务的通信运营商，将深刻反省自身，并根据情况对客户进行赔偿。同一天，日本总务大臣金京子表示，此次故障是《电气通信事业法》中定义的“重大事故”，并批评了凯蒂艾德公司的回应。日本首相岸田文雄指示尽快修复故障，总务省也派员前往凯蒂艾德公司进行调查和指导。

近年来，日本发生了多起大规模通信故障。2018年12月，软银大规模通信故障影响超过3000万人。2021年10月，科莫的通信故障持续了约29个小时，影响了约1300万人。如今，时隔不到一年，日本再次出现大规模通信故障。日媒认为，不仅通信运营商有责任确保通信基础设施的安全，政府相关部门也对此负有责任。