保护手机用户权益 “解绑”仍需努力

你有过这样的经历吗？用自己的新手机号在App上注册，却发现自己的号码已经被别人“抢注”了；明明有些app我没用过，却隔三天就收到一条“贷款”或者“好友”的消息；想注销手机号，担心个人信息泄露，想注销绑定的App账号，却找不到注销入口.

近日，隶属于中国信息通信研究院的微信微信官方账号“码号服务平台”开通了一项名为“一键解绑”的新服务。根据页面上的提示信息，该服务不仅可以帮助用户查询其手机号码绑定的相关互联网平台的账号信息，还可以帮助用户注销其号码注册前(即号码注销重启前)绑定的互联网账号关联关系。这一举动赢得了很多好评。

虽然这项服务还有很多需要改进的地方，比如可以逐步应用“一键解绑”来解绑用户使用该号码后注册的互联网账户关系，但这是向前迈出的一小步，也确实是相关部门通过行政和技术手段进一步保护用户合法权益的“关键一步”。

从侧面来看，“一键解绑”功能有多火爆，也说明了过去一些平台在保护用户权益方面有多“缺位”。在过去的很长一段时间里，平台作为互联网服务提供商，为了尽可能实现经济利益的最大化，用尽一切手段攫取用户的个人信息和各种授权。

《网络安全法》、《数据安全法》等法律法规颁布实施后，“查询”和“注销”两大功能给用户上网带来了安全感。查询并了解自己的手机号注册了多少平台账号，可以做到心中有数；注销，删除自己在平台保留的账号，确保个人信息不会被非法泄露和使用。如今，随着“一键解绑”功能的推出，用户可以消除“前主人”占用的网络平台账号资源，其“注册权”得到了合理保障。

需要注意的是，随着网络平台经营模式的日益多样化，平台之间的属性边界日益模糊，客观上增强了保护网民合法权益的必要性。一个小平台账号可以用来发布短视频、加好友聊天互动、线上购物、线下消费，有的还可以“办理贷款”、“大宗商品交易”。在线平台账号对于每个个人用户的重要性不言而喻。

在此背景下，“一键解绑”功能不仅需要满足用户在网络世界的“安全感”，还需要在未来根据用户体验不断修改优化，进一步提高解绑和注销的相关性。