如果网格工作人员有疑问 AI专家可以解答

“小智，小智，现在变压器过热，怎么查找故障原因？”“可以通过测量铁芯接地电流、油色谱分析、测量绝缘电阻等手段综合判断。”近日，国网石嘴山供电公司员工正在使用系统标准智能管理系统的AI专家功能查询相关专业知识。

系统智能管理系统是国家电网公司首个人工智能落地项目，也是实施数字化转型战略，提升电网安全稳定运行，赋能企业智能管理的重要举措。该系统以知识图谱为核心，可为管理者和一线员工提供精准搜索、智能问答等应用服务，有效解决系统标准“查询难、理解难、执行难”的问题。

据了解，该公司利用视频培训讲解管理系统知识图谱的构建原理，组织内部专业人员进行关键词模糊查询、智能AI问答等核心功能。业务部门也采用“线上线下”相结合的方式，解决试行中发现的问题。

“我们将与全业务一起参与系统试运行，收集完善意见建议，及时解疑释难，培训培训相结合，不断优化系统，提升使用体验，当好‘排头兵’，推动公司系统数字化、智能化转型和规范管理。”相关负责人表示。