“智慧地铁”给出行带来良好体验

智能导航、刷脸、自动测温、数字阅读、数字美术馆.如今，科技含量十足的“智能地铁”给人们出行带来了很好的体验。得益于数字技术的应用，地铁不仅是一种方便快捷的交通工具，还能满足人们多样化的需求，提供丰富周到的人性化服务。

新技术被广泛使用。

在我国建设智慧城市的过程中，大数据、云计算、人工智能、5G等新技术越来越多地应用于城市轨道交通，“智慧地铁”正在各地快速发展。

智能客服中心、乘客热图观察、一键开关站、智能照明.天津地铁6号线二期路水岛站共有20项智能功能，位于车站中控室的“智能车站综合运营平台”堪称“超级大脑”，工作人员通过它可以看到车站的整体布局，及时发现站内的各种情况。站内传感器可以全天监测二氧化碳、二氧化硫、温湿度、PM2.5等数值。环境智能照明和风水联动系统可以有效节约用电，提高能源管理效率。作为天津首条全自动地铁线路，6号线二期还具备自动唤醒发车、挂机、折返、睡回车辆段、障碍物检测、碰撞预警等功能。

更“聪明”的地铁更“人性化”。在Xi地铁6号线国都西站，有一位特殊的服务员“青青”。“青青”作为智能云站值班员，结合了人工智能和虚拟现实，兼具触摸屏操作和语音通讯操作模式。对于乘客提出的问题，智能云车站值班员会自动判断语义，定位对应的业务界面。记者了解到，Xi地铁6号线是全国首条采用智能安检系统的线路。通过智能识别、智能地图判断、集中地图判断、智能联网等技术，可以将人和物一起智能巡检。

在时速160公里的广州地铁18号线上，乘客只需在广州地铁APP上实名注册个人信息，绑定微信支付，然后“刷脸”即可快速过闸，免去了手忙脚乱找卡刷卡的麻烦。高峰时段客流拥堵时，手机APP、车站广播、电子引导屏、扶梯等设备会自动联动控制，实时显示每节车厢的拥堵程度，即时将乘客引导至客流密度较低的车厢。

开启数字阅读之旅

《智能地铁》充满了文艺范。例如，长沙地铁荔湾镇站已建成数字美术馆，这是国内首个地铁数字美术馆。在2000平方米的地铁站换乘空间里，有6个大型立体LED艺术装置，原本的地铁通勤空间变成了充满科技感的艺术空间，成为展示长沙人文风情的美术馆。此外，广州地铁3号线“读地铁码，读世界”数字阅读列车开通运营期间，市民可扫描码绑定广州图书馆读者卡，免费阅读《时间简史》1《追风筝的人》等18本经典电子书，乘坐地铁时开启数字阅读之旅。

“随着‘智慧地铁’的快速发展，地铁的核心功能和相关延伸功能可以通过数字化、智能化技术来实现。”中国人民大学副教授王鹏在接受本报记者采访时指出，一方面，作为与日常生活息息相关的交通工具，地铁的智能化发展为人们出行带来了更多便利。另一方面，地铁与庞大的交通和数字技术的结合，可以提供更多新的应用场景，如生活休闲、文旅消费、广告和社交互动等，对文化传播和商业生态发展起到重要的推动作用。

自新冠肺炎疫情爆发以来，地铁已成为疫情防控的重要场所之一。面对大量的流动人口，各个城市的地铁都展现了自己的神奇力量，推出了各种形式的智能系统，为防疫做出了积极的贡献。比如深圳地铁安检具有“一键式报告”功能，可以尽快向地铁指挥中心提供体温异常等特殊情况，为联防联控、精准决策提供“针对性”。福州地铁推出的智能人体测温声光摄像头，可以捕捉并标记每一位乘客的体温，避免近距离接触，提高乘客进站效率。

让乘客轻松享受“数字交通”。

交通运输部近日发布的《数字交通“十四五”发展规划》提出了五年六大目标：交通设施数字化感知、信息网络广泛覆盖、交通服务便捷智能、行业治理在线协同、技术应用积极创新、网络安全保障有力。

它是数字交通产业高质量发展的重要特征，是现代综合交通运输体系的关键要素。地铁是城市综合立体交通体系的重要组成部分，是城市现代化水平的重要标志。打造“智慧地铁”，将进一步推动我国轨道交通行业数字化转型和高质量发展，为建设交通强国提供助力。

面对“智慧地铁”的新发展机遇，国内不少地方积极开展相关探索。北京地铁联合业内专家学者发布《首都智慧地铁发展白皮书（2020版）》，明确到2035年，首都地铁全面智能化，建成适应首都超大城市现代化的智能骨干交通系统。武汉地铁、中国移动、华为联合成立5G智慧城市轨道联合创新实验室，共同推进5G、大数据、人工智能等新技术在武汉轨道交通的应用实践，助力武汉建设“智慧城市”。上海地铁14号线、18号线依托中国电信上海公司实现5G网络全覆盖，方便乘客轻松便捷地享受地铁“智慧生活”。

记者了解到，未来“智慧地铁”改造建设项目有三大趋势：一是科技含量高。地铁是人们日常生活的“刚需”，可以作为一些新技术的试点。例如，一些地区将地铁作为数字人民币的试点支付场景。第二是安全。智慧出行、保障乘客安全始终是重要前提。第三是人性化。地铁的智能化、数字化发展要与人们的日常生活需求紧密结合，始终服务于国计民生。