如何识别电子合同和电子签名的真实性？

2017年12月26日，马某某向上海某银行天津分行(以下简称天津分行)提交贷款申请，并签署《借款合同》，约定天津分行向其提供贷款18 800元。天津分行按合同约定向马某某发放贷款，但马某某未按合同约定偿还贷款。2018年11月23日，深圳某金融公司(以下简称金融公司)按照担保合同约定向天津分行履行了担保责任，并赔偿了马某某所欠债务。然而，马没有偿还赔偿金，金融公司向法院提起上诉。

在诉讼中，马某某不承认自己签署了《借款合同》，认为电子签名不是自己的签名。本案的焦点是在当事人不认可的情况下，如何认定电子合同和电子签名的真实性和有效性。

法院经审理认为，马某某与天津分行签订的《借款合同》和金融公司与天津分行签订的《担保合同》系双方真实意思表示，不违反国家法律法规强制性规定，合法有效。金融公司作为担保人，在马某某未按《借款合同》偿还贷款本息时，按照《担保合同》履行担保责任，代马某某在天津分行偿还贷款本息。根据《中华人民共和国担保法》第31条“保证人承担保证责任后，有权向债务人追偿”。金融公司承担担保责任时，与马某某形成了新的债权债务关系，马某某应当承担融资责任。故法院支持金融公司要求马某某支付赔偿本金18 800元及利息463.55元的主张。

[分析]

电子合同是基于网络服务平台，通过应用程序进行网上申请和网上审批而生成和签署的一种新型合同。近年来，电子合同因其方便快捷而备受推崇，由此引发了大量的电子合同纠纷。相当多的合同当事人(被告)说，他们没有签署所涉电子合同，理由是合同中的电子签名不是他们自己的。

本案除本案特殊情况外，由于电子签名的真实性无法通过笔迹鉴定来认定，法院如何认定电子合同的真实性(身份)、可靠性、完整性、准确性和有效性是审理此类合同纠纷的关键点，也有必要在国家颁布《电子签名法》后，向社会充分说明电子签名在电子合同中适用的法律问题。

与传统的纸质合同不同，电子合同在签署过程、存储介质、签名方式等方面都有其特点。法院需要通过以下几个方面对电子合同进行严格审查。

严格审查电子合同签署平台。

目前电子合同的签订大多基于手机app或小程序等签约平台。对于合同供应商，不仅要审查其民事主体资格，还要审查其为签订电子合同提供的app软件名称或其他小程序的开发是否取得了计算机软件著作权登记证书或独占使用证书，以确保合同签订平台的可靠性。

严格审查电子合同的签署流程。

传统的纸质合同签订过程主要是通过确定合同文本中记载的内容，还原双方签订的合同的真实含义。但是，电子合同的签署网络和平台不再要求合同双方必须在同一时间和空间，这必然要求对电子合同的签署过程进行更加严格的审查。因此，有必要进一步详细考察签约平台的签约流程，即电子合同生成的具体流程。对于签订合同的客户，检查是否通过手机操作，并自愿上传个人信息进行认证(姓名、电话号码、公民身份号码)，以便在签订合同时判断真实含义

与传统纸质合同相比，电子合同的真实性审查因所附介质不同而具有特殊性，其对网络平台的依附性的不稳定性决定了电子合同被篡改的可能性很高，篡改痕迹难以发现。因此，电子合同的真实性需要从其生成、存储和传输电子数据的可靠性、其内容的完整性以及用于识别发送人的方法的可靠性等方面进行审查。

事实上，电子合同的最终签署、成立和生效不仅涉及合同当事人，还涉及许多第三方：例如，电子认证服务机构(CA)，即为需要第三方认证的电子签名提供认证服务的机构；为电子签名的真实性和可靠性提供证明的活动包括签名人身份的真实性认证、电子签名过程的可靠性认证和数据电文的完整性认证，涉及数据电文的生成、传输、接受、保存、提取和认证。

就电子签名的真实性而言，一旦当事人在签约前同意通过签约平台的书面授权或电子授权对其个人信息(通常包括姓名、手机号码、公民身份号码)进行认证并通过认证，CA组织向其颁发电子签名认证证书，即数字证书后，当事人就具备了在网上世界获得身份证一样签署电子合同的能力，电子签名也具有排他性。

电子合同存查技术服务平台也能满足保证电子合同原始形态的要求。哈希值测试方法是特征值测试方法的一种，是一种能够有效解决电子数据真实性保障问题的信息工具。就像电子数据的指纹一样，不同的电子数据对应的特征值是不同的，所以我们可以通过对比同一电子数据前后的两组特征值，来判断在获得特征值的两个时间点之间，数据是否发生了变化。通过这项技术，保证了电子合同中包含的内容不被篡改。实践中，通过比较初始哈希数据的指纹是否一致，可以识别电子合同是否为原始电子文档。