有了“聪明的眼睛” 电脑更聪明

退休人员可在手机上完成社保福利并领取资格认证，确保信息真实，防止冒用；住院期间，患者应进行全过程的行为分析，以确定出院后是否需要注意.记者近日走访了解到，由智慧眼科技有限公司(以下简称“智慧眼”)承担的长沙科技重大项目“5G环境下可信智能视觉关键技术研究与应用”取得阶段性突破，相关成果在医疗保险、人类社会、海关、金融、公安等多个行业发挥了重要作用。

“我们值得信赖的智能视觉技术的识别准确率位居行业第一。项目建成后，不仅会让人们的生活更加方便，也更加安全。”智慧眼副总经理王栋说。

只有“打怪升级”，才能克服一个技术壁垒。

为了让计算机学会“看”，人类努力了几十年。计算机视觉(intelligent vision)已成为人工智能领域的主流研究方向之一，并已渗透到生产生活的方方面面，如刷脸支付、刷脸准入、在线资格认证等。随着深度学习革命性技术的到来，各领域对智能视觉的要求越来越高。

“‘敢用、会用、好用、实用’是每个人对智能视觉的普遍要求。“敢用”是指在识别准确率上满足一定要求，“能用”是指在业务上解决实际问题，“好用”是指实现智能认知，提高超预期效率，“实用”是指促进经济效益，帮助人们进行宏观决策。”王栋说。

人工智能技术的发展日新月异，但要实现计算机能看能判，仍面临“识别精度不准确”和“如何保证数据真实性”两大技术难题。比如通过人脸识别技术，有被硅胶口罩或者3D模型、视频、照片欺骗的可能。

智能视觉需要消除的正是这些“拦路虎”，能够在保证识别准确性的同时，自动识别出数据中哪部分是真，哪部分是假。5G可以加快数据传输速度，保证数据传输的私密性。

“项目攻坚就像‘怪升级’，过程非常崎岖。只有通过反复的实验，我们才能克服无数次失败的技术障碍。只有不忘记自己的主动性，头脑的坚持才能取得成功。”王栋回忆，为了让识别更加准确，进一步提高计算机的“看”能力，项目组在面对特征信息较少、分辨率较低、背景信息较为复杂、细节信息较少等数据条件时，夜以继日地攻关，利用深度神经网络技术提高识别精度，训练计算机的“火眼金睛”。

智能眼睛自动收集和比较数据。

如今，智能眼技术已广泛应用于民生、金融、公共安全等领域，甚至成为某些领域的“行业冠军”，具有不可替代性。

“国家医保局有十几个业务系统，我们负责其中两个。一个是人工智能支撑系统(人工智能中台)，另一个是医保智能场景监控管理系统。”王栋介绍，该项目技术可以实现门诊、住院、治疗、购药全过程的行为监控，做到无感识别，不给老百姓看病带来麻烦；部署方便，无需改变医院诊疗流程；智慧，提供医疗行为和场景的真实性，应用大数据分析，实现智能实时监管。

“监督就医全过程，防范虚假就医、医院挂床、空卡催收、虚构医疗服务等身份欺诈。”王栋表示，在监管过程中，“智慧眼”会自动收集对比数据，识别患者、医生、医院等多层次行为。通过预先识别完成身份验证、通过床内认证进行控制、登录和注销等。事后通过数据对比和挖掘，检查欺诈性保险行为；同时为医保审核提供全天视频寄存、取证、举证服务。比如，可以自动识别患者是否挂号就医，是否住院，避免高价慢性药物、感冒发烧报销等欺诈性保险问题。

人工智能中台是整个国家医保局系统的支撑板块，其重要性不言而喻。“我们做的是工具和基础。在这个平台上，通过AI提供智能识别服务，可以扩展更多的功能应用，如卡牌证照识别、票据识别、业务表单识别等。”王栋表示，医疗行为大数据画像和对相应人员的医疗行为监管解决了检查不合理、诊疗不合理、用药不合理等问题。

应用“全方位开花”，一些关键问题仍需突破。

曾有一段时间，退休人员要去经办机构当面拍照确认才能办理待遇认证，工作8小时内只能做认证。借助智能眼技术，人们可以通过手机APP随时随地进行处理，解决了跨时间、跨地点的问题。

“我们已经做到了这一步。项目想要实现的是解决数据和信息的真实性问题，解决养老金、失业救济金、银行卡资金被盗等痛点。”王栋表示，该项目提高了人脸跟踪算法的平均准确率、口罩下人脸识别和活体识别的准确率，解决了遮挡识别的难点，在行业应用中“全面开花”。但仍有一些关键问题需要突破，如算法的稳定性有待进一步提升，项目与物联网、信息技术的融合有待加强，以更好地帮助人类科学认知和决策。

长沙是人工智能发展的“国家队成员”。根据科技部部署和地方特色，长沙的发展方向和重点是遵循“3 2 N”模式布局，聚焦智能装备、智能工厂、智能联网汽车三大方向，加强与人工智能在音视频产业、计算产业的融合，统筹推进人工智能支撑的大健康、大教育等诸多民生项目的升级发展。

作为长沙人工智能创新链和产业链中的高新技术企业，智能眼未来可期。王栋表示，团队下一步将加快项目关键技术的攻关。项目建成后，预计可在全国20多个省份的医疗保险、人类社会、海关、公安、金融、交通、环保等行业开展业务应用并形成示范，直接或间接提升行业质量和效率，助力城市智能化发展，进一步提升居民安全感和舒适感。