首尔将构建元宇宙行政服务生态

首尔市政府近日发布《元宇宙首尔五年计划》，宣布从明年起分三个阶段在市政府经济、文化、旅游、教育、信访等所有业务领域构建元宇宙行政服务生态。这是韩国地方政府在虚拟现实服务领域提出的第一个工作计划，在后疫情时代非接触式通信需求不断增加的背景下，恰逢其时。

“元宇宙首尔”计划分为起步(2022年)、拓展(2023 -2024年)和完成(2025 -2026年)三个阶段。明年通过第一阶段工作，搭建平台，引入经济、教育、旅游等七大领域服务，总投资计划39亿韩元。

据首尔市政府相关人士介绍，目前面向公众提供的元宇宙服务大多基于知名民间平台，以宣传为主要目的，首尔运营的相关服务有10余项。然而，基于非政府平台的元宇宙服务在完成复杂多样的行政服务时存在功能局限，难以通过不同平台提供的服务互联创造协同效应。“元宇宙首尔”平台基于最先进的数字技术，在提供公共服务时可以轻松克服时间、空间限制和语言障碍等困难，并可以扩展到行政服务的各个领域，将大大提高公务员的工作效率。

作为首个示范项目，今年，首尔将在元宇宙平台上举行普心馆虚拟敲钟仪式，迎接2022年的到来。浦心阁敲钟是首尔的传统活动。每年元旦0点前，许多首尔市民都会聚集在普心阁前等待新年钟声。

从明年开始，元宇宙平台将以虚拟现实拉动现实，在以下几个方面继续发力。

第一，提高城市竞争力。基于元宇宙的“首尔金融技术实验室聚集地”项目已被纳入计划。将于2018年开始运营的Yeouido首尔金融科技实验室，将复制到元宇宙平台，打造培育金融科技产业的线上线下集群。“首尔金融科技实验室集聚区”将介绍首尔金融科技支持政策，宣传入驻企业，并举办投资吹风会、专家指导咨询、培训等活动。同时，位于中陆区的首尔投资中心也将建在元宇宙平台上，被称为“首尔元宇宙投资”。项目将与首尔中心线下投资业务联动，为外国投资者提供虚拟体双投大会、虚拟会议与教育、首尔推介真实体验等投资创业一站式支持服务。

其次，提高城市的流动性。平台上将搭建一个暂称“元宇宙120中心”的虚拟综合服务大厅，目前在首尔运营的各种业务应用、咨询洽谈服务都可以在元宇宙平台轻松办理。首尔计划首先分析各部门分散的服务现状，然后制定有效的服务解决方案。平台还计划建设“元宇宙市长办公室”，提供与市民沟通、听取意见建议等多样化功能，使其成为随时向市民开放的交流空间。此外，平台还将搭建“元宇宙智能工作平台”，让后疫情时代的市政工作不再受时间和空间的限制，可以利用网络虚拟空间完成。同时，工作平台还将引入AI公务员，与公务员的虚拟身体替身一起，为市民提供更加专业、高效、智能的服务。

最后，提升城市吸引力。平台上将建设虚拟观光特区，将光华门广场、德寿宫、南大门市场等首尔主要旅游景点移至平台，形成“元宇宙观光首尔”，可实现城市观光、再现敦颐门、体验祠堂祭奠仪式等功能。未来，“元宇宙观光首尔”还将引入热门餐厅等实体店铺，并通过旅行社开展虚拟空间组团游、看街景表演等虚实结合的新型旅游服务。此外，首尔还计划提供“元宇宙庆典及展览服务”，首尔的传统庆典如首尔鼓乐节、元宵节、郑东夜行等将分阶段在平台呈现。一些主要的博物馆和美术馆，即使不能亲自参观，也可以随时随地在平台上体验同样的展览体验。

首尔智慧城市政策官朴钟洙表示，“元宇宙正在基于不同的技术能力和用户需求实现多元化发展，并将在后疫情时代迅速成长为新模式”。“首尔市政府将结合公众需求和民间技术，开辟‘元宇宙首尔’的新天地，打造一个男女老少都能享受的‘元宇宙首尔’，让首尔成为真正包容、智慧的城市。”