大数据如何更好地赋能政府服务？

2021年10月18日，在中国国际智能产业博览会开州论坛展区，一位正在观展的女士，正在用手机用人工智能技术拍摄监控摄像头。新华社记者刘玉社

近年来，随着科技革命和产业转型的加速演进，新一代信息技术已从互联网、金融电信等领域逐步向政务等领域深化。大数据“链接”政府服务，不断助力民生服务和社会治理。围绕如何推动大数据更好赋能政务服务发展，2021中国国际智能产业博览会开州论坛18日在重庆市开州区举行。来自政府部门、高校和50多家知名大数据企业的专家学者和负责人进行了座谈，认为“数字政府”建设进入新阶段，路径越来越清晰，但基层政府仍需强化“数字工具”。

据悉，本次论坛由中国国际智能产业博览会组委会、重庆市大数据应用发展管理局、重庆市开州区人民政府联合举办。大会主题为“大数据助推政务服务，智慧赋能数字经济”，旨在探讨交流大数据与政务服务领域的新进展、新机遇、新问题，推动大数据更好地赋能政务服务发展，全面展示开州在政务服务和大数据发展领域的创新应用，推动智慧经济。

座谈会上，国务院办公厅电子政务办公室负责人介绍，建设国家综合政务大数据系统处于关键位置，在数字政府建设中发挥着重要作用。近年来，我国加快建设完善国家综合政务服务平台，全面推进全国政务服务网络，加快政务云数据高效共享、有序开放，释放数据能力。

中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长何伟致辞表示，近年来，我国信息通信技术经历了产业数字化阶段，而在后半段，数字产业化和产业数字化需要共同努力，“数字政府”建设是重要环节。"从“十四五”规划纲要来看，数字政府将是一个非常重要的方向."何伟认为，数字政府建设的目标、内容和框架正在逐步明晰，未来要在公共服务领域的基础设施、数据层、平台层、应用等方面下功夫，助力政府服务再上新台阶。

“数字政府建设的核心应该是数字化，即推进数据业务。”Inspur软件副总经理、数字中国研究院数据治理中心主任张峰认为，新冠肺炎疫情加速了千家企业的数字化进程，而基层政府部门的数字化转型仍迫在眉睫。“很多基层单位主要是手工作业。比如疫情期间，居委会收集的居民个人和健康信息多是Excel表格。”张峰说，基层政府缺乏电子工具，建设适合基层政府的数字化体系刻不容缓。有了这样一个系统，基层政府可以更高效、更安全地收集数据，并据此进行分析和决策，推出更新的管理和服务模式。

论坛上，嘉宾们还就完善政务服务、加快重庆和开州区数字经济发展提出了建议。重庆市大数据发展局副局长John young表示：“开州是渝东北地区重要的数字经济重镇，我希望重点加强数字经济，推动‘数据聚合’，拓展应用场景，夯实数字基础设施，强化foreig

当天，重庆万州、开州、云阳三区县还签署了政务服务事项区域合作框架协议。数字重庆、华为、Inspur、中国普天、紫光、科大讯飞等一批重点大数据企业与开州区大数据发展局签约；现场举行了开州数字经济产业园入驻企业签约仪式。

近年来，开州区推动智能产业、智能制造、智能应用协同发展，推动数字经济与实体经济深度融合，加快打造“智慧政务”，建设投资智慧开州大数据运营中心，实现“一屏管全城”；还对“重庆快递办”政务服务平台开州版块进行了升级拓展，新增微信大厅、VR应用、协同审批等30余项创新功能，可满足10万余用户同时办理事项，人企办事触手可及，几秒钟搞定多件事。地级行政许可事项“最多跑一次”的比例在97%以上，在线可得率在91%以上。